آرمین زاکاریان - دکتری مهندسی فناوری اطلاعات ، دانشگاه تهران

امروزه زنجیره تامین در تمامی بخش های زندگی ما وجود دارد و نقش کلیدی خود را در تمامی صنایع نشان داده است. درهر صنعتی که فعالیت می کنید به گونه ای از زنجیره تامین متصل می شوید و در واقع شما نیز عضوی از آن زنجیره تامین میشوید و نقش خود را با توجه به شرح وظایف و نیازمندی های موجود ایفا می کنید. زنجیره تامین، عبارت است از شبکه ای ازفرآیندها، به طوری که هدف نهایی آنها تامین کالاها و خدمات مشتریان بوده و در برگیرنده تامین کنندگان، تولید کنندگان،توزیع کنندگان، عمده فروشان و خرده فروشانی است که با هم به طور هماهنگ و منسجم در جهت راضی کردن مشتریانهمکاری میکنند . زنجیره تامین مکانیزمی پویا داشته و جریان همیشگی از اطلاعات، محصول یا مواد و مبالغ نقدی (پول یاسرمایه) در سطوح مختلف آن وجود دارد. زنجیره تامین تنها از افراد تشکیل نمی شود و می توانیم بگوییم تمام سازمانها، افراد،فعالیتها، اطلاعات و منابعی که در انتقال کالا یا خدمات از عرضه کننده به مشتری ایفای نقش می کنند، همگی از اعضایزنجیره هستند. جهت ایجاد یک ساختار هدفمند و مدیریت این مجموعه می بایست با مدیریت زنجیره تامین آشنا شویم.مدیریت زنجیره تامین مجموعه ای از روش های مورد استفاده برای یکپارچگی موثر و کارایی تامین کنندگان، تولید کنندگان،انبارها و فروشندگان به گونه ای که به منظور کاهش هزینه های سیستم و تحقق نیاز های خدمات و تولید و توزیع کالاها میباشد. فرآیندهای مختلفی در مدیریت زنجیره تامین وجود دارند که هر کدام الزامات و نیازمندی های خاص خود را دارند.برنامه ریزی، برگشت، ارسال، ساخت و توسعه از مهم ترین فرآیند های مورد بحث در مدیریت زنجیره تامین می باشد. حالبرای توسعه و ارتقای مدیریت زنجیره تامین به سیستم مدیریت زنجیره تامین نیاز داریم. سیستم مدیریت زنجیره تامین بهزبان ساده یک سیستم نرمافزاری است که تمامی بخشهای درگیر فرآیند تولید را یکپارچه می سازد. سیستم مدیریت زنجیرهتامین، جریان اطلاعات را در بین واحدهای مختلف مدیریت میکند، به مدیران کمک خواهد کرد تا با استفاده از گزارشهایدورهای و روزانه، مشکلات زنجیره را شناسایی کنند. در مدیریت زنجیره تامین سنتی ساختار دارای دو طرف، یکی فروش ودیگری خرید است که از یک طرف اطلاعات و از طرف دیگر کالا جریان پیدا کرده و پس از گذشتن از سلسله مراتب خاصخود به دست مصرف کننده می رسد. در مدیریت زنجیره تامین الکترونیکی با مطرح شدن اینترنت ساختار سنتی فوق تغییریافته، بخشی از آن حذف شده و بخش های جدیدی به آن اضافه شدند. مدیریت زنجیره تامین به طور کلی از یک سو مزایا ومنافعی دارد و از سوی دیگر معایب و مشکلات خاص خود را دارد.

زنجیره تامین، مدیریت زنجیره تامین