زهرا هنرمندشاه ذیله - دانشکده مهندسی صنایع و سیستم ها، دانشگاه تربیت مدرس، تهران
محمد اقدسی - دانشکده مهندسی صنایع و سیستم ها، دانشگاه تربیت مدرس، تهران
امیر البدوی - دانشکده مهندسی صنایع و سیستم ها، دانشگاه تربیت مدرس، تهران

در سال های اخیر اینشورتک های زیادی در اکوسیستم صنعت بیمه ایران ظهور کرده اند و شرکت هایبیمه ای بسیار علاقه مند هستند تا با آنها وارد همکاری شوند. تا کنون تحقیق بر روی همکاریشرکت های بیمه ای با اینشورتک ها به صورت پراکنده و تکه تکه انجام شده، بنابراین عوامل موثر بر اینهمکاری به روشنی شناخته نشده است. در این مقاله به منظور شناخت این عوامل، فرایند همکاری درشرکت های بیمه بررسی شده است. شرکت های بیمه ای مورد تحقیق دراینجا، سه شرکت بیمه ای درایران می باشد. نویسندگان از مصاحبه های عمیق نیمه ساختار یافته با کارکنان شرکت بیمه ای و بررسیوب سایت آنها به جهت اعمال چند جانبه گرایی در روش تحقیق استفاده کرده اند. آنها با بکارگیرینرم افزار اطلس تی، روایت ها، کدها، مقوله ها و بعدهای مربوط به فرایند همکاری با اینشورتک ها راشناسایی کرده اند. این مقاله به شرکت های بیمه ای و اینشورتک ها که تمایل به همکاری با یکدیگردارند، کمک می کند تا شناخت بهتری نسبت به مسیری که قرار است طی کنند، داشته باشند و ازاشتباهات پرهزینه پرهیز کنند.

بیمه، اینشورتک، نوآوری، همکاری