سعید اسدی قراگوز - دکتری علوم اقتصادی، مدیریت بیمه کارآفرین شعبه شرق تهران، کارشناس رسمی دادگستری در رشته بیمه
سلدا نواح - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، واحد ری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

صنعت بیمه در بازارهای نوظهور (اکثرا کشورهای در حال توسعه) به صورت سنتی اقدام به عرضه خدماتبیمه ای می نماید و مطابق تجربه بازارهای پیشرفته در آینده ای نزدیک با توسعه شبکه جهانی اینترنت به شبکهدیجیتال خواهد پیوست. استفاده از فناوری در صنعت بیمه به منظور دسترسی بیشتر افراد به خدمات مالی، بیشاز پیش مورد توجه قرار گرفته، به گونه ای که کسب وکارهای نوپای بیمه یا همان اینشورتک ها با خلق ارزشپیشنهادی یکتا و بهبود مدل کسب وکار وارد عرصه رقابت با شرکت های سنتی بیمه ای شده اند. اینشورتک هابا استفاده از فناوری های هوش مصنوعی، یادگیری ماشینی، اینترنت اشیا، بلاک چین، تکنولوژی رایانش ابریو سایر فناوری های نوین منجر به کاهش هزینه ، بهبود تجربه مشتری، ارائه محصولات جدید و مدیریتریسک موثر می شوند. لذا بنا به اهمیت موضوع مطالعه حاضر به بررسی تاثیر تحول دیجیتال از کانال توسعهاینترنت بر توسعه صنعت بیمه (زندگی، غیر زندگی و به صورت کلی) به صورت مطالعه مقایسه ای بینبازارهای پیشرفته (۳۱ کشور منتخب توسعه یافته) و نوظهور (۳۷ کشور منتخب درحال توسعه) در طولدوره ۳۰ ساله (۱۹۹۰ تا ۲۰۲۰) با بهره گیری از رهیافت داده های تابلویی، می پردازد. نتایج پژوهش نشانمی دهد که اثر توسعه اینترنت بر توسعه صنعت بیمه در بازارهای پیشرفته بیشتر از بازارهای نوظهور می باشد واز سوئی دیگر اثر گذاری توسعه اینترنت بر بیمه های غیر زندگی بیشتر از بیمه های زندگی در هر دو گروه ازبازارهای مورد مطالعه بوده است. پیرو نتایج پژوهش، در بازارهای پیشرفته به ترتیب متغیرهای سطحتحصیلات، تحول دیجیتال، درآمدسرانه، تورم و امید به زندگی و در بازارهای نوظهور به ترتیب امید بهزندگی و تحول دیجیتال بیشترین تاثیر را بر توسعه صنعت بیمه گذاشته اند.

تحول دیجیتال، صنعت بیمه، بازارهای نوظهور، بازارهای پیشرفته