پژمان پیکانی - دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران، ایران
الهه معمارمسجد - دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران،دفتر سازماندهی و طبقه بندی مشاغل، شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان رضوی، مشهد، ایران
میرسامان پیشوایی - دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران، ایران
دنیا رحمانی - دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی خواجه نصیر الدین طوسی، تهران، ایران

بدون شک هر سازمانی به منظور استفاده بهینه از منابع محدود خود و اثربخشی بیشتر، نیازمند ارزیابی و سنجش عملکرد است. از طریق سنجش عملکرد میتوان ضمن شناسایی نقاط ضعف و قوت و حداقل نمودن منابع ورودی، وضعیت موجود را بهبود بخشید. در این راستا ارزیابی کارایی شرکتهای توزیع برق ایران، بررسی علل کارایی و ناکارایی آنها و برنامه ریزی مناسب برای اصلاح و هدایت واحدهای ناکارا از اهمیت ویژه ای برخوردار است. هدف این مقاله ارائه رویکردی توانمند به منظور ارزیابی عملکرد شرکتهای توزیع برق ایران میباشد. در این مقاله ۳۹ شرکت توزیع برق با استفاده از رویکرد تحلیل پوششی داده های مبتنی بر متغیرهای کمکی مورد ارزیابی قرار میگیرند. نتایج تجربی حاصل از پیاده سازی رویکرد مذکور، حاکی از کارآمدی و توانمندی رویکرد پیشنهادی به منظور ارزیابی عملکرد شرکتهای توزیع برق ایران به عنوان مطالعه موردی پژوهش میباشد. همچنین با استفاده از رویکرد پژوهش، میتوان علاوه بر ارزیابی عملکرد شرکتهای توزیع برق، اقدام به شناسایی شرکتهای توزیع کارا و ناکارا نمود و در ادامه با ارائه راهکارهای اصلاحی به مدیران جهت تنظیم عوامل مختلف از جمله هزینه ها، درآمدها و تدوین نظام انگیزش محور کمک نمود.

ارزیابی عملکرد، اندازه گیری کارایی، تحلیل پوششی داده ها، شرکتهای توزیع برق.