شناسایی و رتبه بندی شایستگی های عاطفی اجتماعی در ارتباطات سازمانی مطالعه موردی: منطقه یک دیوان محاسبات))

امروزه مفهوم شایستگی توجه قابل ملاحظه ای در ادبیات سازمانی به خود جلب نموده و متخصصان منابع انسانی بیش از پیشاهمیت آن را درک کردهاند، چراکه آنها معتقدند عملکرد مدیران و کارکنان با داشتن شایستگی یا همان توانایی برای اقدام مناسبو مسئولانه در یک وضعیت خاص که شامل مجموعهای از دانش، مهارت و انگیزه است، در ارتباط بوده و می تواند برای سازمانمزیت رقابتی ایجاد کند هدف از این پژوهش شناسایی و رتبه بندی شایستگی های عاطفی اجتماعی در ارتباطات سازمانی بودهاست. این تحقیق از نظر هدف، پژوهشی کاربردی و در دسته تحقیق های توصیفی قرار دارد جامعه ی مورد پژوهش شاملکارشناسان منطقه یک دیوان محاسبات بوده که برای سنجش وضعیت موجود از پرسشنامه ۳۸ سوالی استفاده شد که پس ازتایید روایی و پایایی جهت جمعآوری داده ها مورد استفاده قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده ها روشهای مختلفی وجود دارد.در تحقیق حاضر از دو بخش استفاده شده که بر این اساس در بخش اول از جداول فراوانی و نمودارها برای بررسی مولفه هایجمعیت شناختی استفاده شده که در این قسمت از نرم افزار SPSS استفاده شده است. در بخش دوم از تکینک های تحلیلعاملی اکتشافی با نرم افزار SPSS، و تحلیل عاملی تاییدی با نرم افزار (PLS) و آزمون فریدمن برای بررسی فرضیه ها استفادهشده است. با توجه به تجزیه و تحلیل داده ها نتایج حاکی از آن بوده است که متغیرهای (خودآگاهی، ادراک اجتماعی،خودمدیریتی، انگیزه اجتماعی، نفوذ اجتماعی، لذت بردن از تعامل) شاخص های موثر در شایستگی های عاطفی اجتماعی درارتباطات سازمانی دیوان محاسبات منطقه یک اولویت یکسانی ندارند، به همین جهت میانگین رتبه این عوامل مورد بررسی قرارگرفته که بر این اساس به ترتیب شاخص هایی که بیشترین میانگین رتبه را دارند از اولویت بالاتری برخوردار هستند.

Keywords:

شایستگی های عاطفی اجتماعی , ارتباطات سازمانی , دیوان محاسبات