سیدعلی اکبر احمدی - استاد، دانشگاه پیام نور،تهران، ایران
آمنه ارزانی - دانشجوی دکترای مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی

هدف پژوهش بررسی تاثیر اعتماد سازمانی بر ترک خدمت کارکنان با نقش میانجی یادگیری سازمانی بود. این پژوهش کاربردی و ازنوع همبستگی بوده جامعه آماری پژوهش کارکنان شرکت آب و فاضلاب استان هرمزگان به تعداد ۵۳۵ نفر بود که بر اساس فرمول حجم نمونه کوکران ۲۲۵ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شد. به منظور جمع آوری اطلاعات در این پژوهش از سه پرسشنامه اعتماد سازمانی آلونن و همکاران )۲۰۰۸( و پرسشنامه یادگیری سازمانی چیوا و همکاران )۲۰۰۷( و پرسشنامه قصد ترک خدمت الهی )۱۹۸۴( استفاده شد. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب ۰/۸۰۲ ، ۰/۷۸ و ۰/۸۰ محاسبه شد. و روایایی پرسشنامه ها توسط متخصصین تایید گردید، تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار Amos و آزمون مدل معادالت ساختاری انجام شد. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که نتایج حاصل از تحقیق نشان داداعتماد سازمانی بر قابلیت یادگیری سازمانی و همچنین قابلیت یادگیری سازمانی بر قصد ترک خدمت کارکنان اثرگذار می باشد همچنین تاثیراعتماد سازمانی بر قصد ترک خدمت کارکنان معنادار نیست. ولی اعتماد سازمانی از طریق قابلیت یادگیری سازمانی بر قصد ترک خدمت تاثیر دارد.

اعتماد سازمانی، یادگیری سازمانی، ترک خدمت، شرکت آب و فاضلاب استان هرمزگان