زهرا رضائی صدرآبادی - مدرس و مربی دانشکده مدیریت، دانشگاه یزد، ایران
رقیه عشقی - دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی، دانشگاه یزد، ایران
لیلا میرحسینی - دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی، دانشگاه یزد، ایران

هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر احساسات مثبت، احساسات منفی، تمایل به لذتبردن از خرید و آمادگی قبل از خرید بر رفتار خرید تفننی و اشتیاق خرید مشتریان است. این تحقیق به صورت کاربردی انجام شده است و از روش توصیفی-پیمایشی استفاده کرده است. جهت جمع آوری داده ها، از ابزار پرسشنامه و روش پیمایشی استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل افرادی است که حداقل یک خرید تفننی از فروشندگان فعال در شبکه های اجتماعی داشته اند و تعداد ۱۱۶ نمونه جمع آوری شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها، از روش تجزیه و تحلیل داده ها با کمک مدلیابی معادالت استفاده شده و در آمار توصیفی از میانگین و انحراف معیار و ... استفاده شده است. همچنین، در آمار استنباطی، از مدلیابی ساختاری و برازش مدل و بررسی فرضیه ها و روابط با استفاده از نرم افزار PLS استفاده شده است. نتایج این تحقیق نشان میدهد که احساسات مثبت و تمایل به لذتبردن از خرید بر خرید تفننی و اشتیاق خرید مشتریان تاثیر مثبت و قابل توجهی دارند و تمرکز بیشتر بر این عوامل میتواند ایجاد خرید تفننی را به میزان متوسطی افزایش دهد. در نتیجه، توصیه میشود که مدیران به این عوامل به عنوان ابزارهای موثری در جلب رضایت مشتریان و افزایش خرید تفننی توجه کنند.

اشتیاق به خرید مشتری، رفتار خرید تفننی، احساسات مثبت، احساسات منفی، تمایل به لذت بردن از خرید، تمایل به آمادگی قبل از خرید