مریم برجعلی نوسی - کارشناس ارشد ریاضی (شاخه محض- آنالیز مختلط)، مسئول مالی، شهرداری خوی، ایران

یکی از دلایلی که باعث موفقیت سازمان ها می شود این است که آن ها دارای کارکنانی هستند که بیشتر از وظایف رسمی شغلشان عمل می کنند. هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه بین رهبری خدمتگذار و فرهنگ سازمانی با تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی است. تحقیق حاضر از لحاظ هدف یک پژوهش کاربردی است و از لحاظ نحوه گردآوری داده ها، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری تحقیق مورد نظر، تمام کارکنان سازمان شهرداری شهرستان خوی می باشد که برابر۲۷۰ نفر است. نمونه آماری به وسیله جدول مورگان حدود ۱۵۵نفر تعیین شد و نمونه گیری به صورت کاملا تصادفی ساده انجام شد. ابزار اصلی گردآوری داده ها، شامل پرسشنامه سبک رهبری خدمتگزار (SLQ) و پرسشنامه تعهد سازمانی مایر و آلن (۱۹۹۰)، پرسشنامه فرهنگ سازمانی و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی (پادسکف، مکنزی، مورمن و فتر، ۱۹۹۰) بود. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ در رهبری خدمتگزار ۹۵۹/۰، برای فرهنگ سازمانی ۸۶۷/۰، برای تعهد سازمانی ۹۸۳/۰ و برای رفتار شهروندی سازمانی ۷۸۹/۰ محاسبه شد. نتایج ضریب همبستگی اسپیرمن نشان داد بین رهبر خدمتگذار و تعهد سازمانی(۷۸۹/۰ R=)، بین رهبری خدمتگذار با رفتار شهروندی سازمانی (۶۵۵/۰ R=)، بین فرهنگ سازمانی و تعهد سازمانی(۴۶۷/۰ R=) و بین رفتار شهروندی سازمانی و فرهنگ سازمانی (۸۵۵/۰ R=) با سطح معنی داری (۰۵/۰ P<=) رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.

رهبری خدمتگذار، فرهنگ سازمانی، تعهد سازمانی، رفتار شهروند سازمانی، سازمان شهرداری شهرستان خوی.