CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

تحلیل عوامل موثربراعتماداولیه و قصد افراد برای استفاده از همراه بانک

عنوان مقاله: تحلیل عوامل موثربراعتماداولیه و قصد افراد برای استفاده از همراه بانک
شناسه ملی مقاله: IBSM04_048
منتشر شده در چهارمین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی در سال 1391
مشخصات نویسندگان مقاله:

علی عطافر
حمید جمشیدی

خلاصه مقاله:
همراه بانک به عنوان یکی ازتقاضاهای نوظهور درتجارت سیار است که میتواند هم برای بانکها و هم برای ارائه کنندگان خدمات تلفن همراه به عنوان یک منبع جدید درآمدی تبدیل شود تکنولوژیهای نواورانه این نوع بانکداری را به عنوان یک کانون خدماتی سازماندهی کرده اند برخلاف منابع آن پذیرش موفقیت آمیزی درصنعت نداشته است یکی ازدلایل مطرح شده آن این است که مشتریان بخدمات موجود اعتماد اولیه ندارند هدف این پژوهش این استکه مکانیسم های موثر درشکل گیری یک زمینه اولیه برای بسط اعتماد مردم به بانکداری با تلفن همراه و استفاده ازا ین نوع خدمات را آشکار نماید به همین منظور به بررسی چهارمتغیر اطمینان ساختاری سودهای نسبی تمایل شخصی و اعتبار بانک درشکل گیری اعتماد فرد به همراه بانک و آهنگ کاری آن پرداخته میشود.

کلمات کلیدی:
اعتماد اولیه، همراه بانک، اطمینان ساختاری، قصد استفاده، اعتبار بانک

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/178024/