راهبردهای عملیاتی بازاریابی موثر بانکی در ایران

Publish Year: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,422

This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

IBSM04_061

تاریخ نمایه سازی: 18 دی 1391

Abstract:

بانک مؤسسه ای است مشتری مدار که باید به جلب و جذب مشتری و همچنین ، افزایش رضایت مشتریان و حفظ مشتری اقدام نماید زیرا مشتری سرمایه اصلی بانک است، بدون مشتری بانک بی معنا است و نمی تواند به حیات خود ادامه دهد. دراین مقاله تلاش گردیده تا ضمن بیان اهمیت بازاریابی خدمات بانکی و نقش آن در جذب اعتبار و مشتری برای بانک ها، نقاط ضعف و قوت آن نیز بیان گردد. این پژوهش از حیث نظری و روش شناسی بر ساختار گرایی و تحلیل تاریخی تکوینی در سطح کلان - و راهبردی استوار است که به روش مطالعات اسنادی کتابخانه ای و تحلیل کیفی در چند محور و با هدف دستیابی به - متدولوژی برنامه ریزی راهبردی در بانک ها انجام شده است. بر اساس یافته های این پژوهش شناخت نیازها و اولویت های مشتریان بانک ها و ایجاد بخش بازاریابی در بانک ها می بایست مبنا و ملاک تصمیم گیریها در سیاست گذاری و برنامه ریزی برای رسیدن به هدف عالیه بانک ها که همانا جذب اعتبارات است، باشد که این مهم بدون نگاه راهبردی و استراتژیک ممکن نمی باشد

Authors

امید غریب

کارشناس ارشد اقتصاد، دانشگاه فردوسی مشهد

الهه سلیمانی

کارشناس ارشد اقتصاد، دانشگاه فردوسی مشهد

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • ابراهیمی، عبدالحمید، روستا، احمد، ونوس، داور، 1386، مدیریت بازاریابی، انتشارات ...
  • بهمنی، محمد، محمود، (1385) بانکداری داخلی (تجهیز منابع پولی)، چاپ ...
  • توکل، شهرزاد (1383)، ناتوانی بانک‌ها در ارائه خدمات نوین بانکی، ...
  • رازانی، بختیار (1382)، «بررسی روش‌های جدید و موثر بر جذب ...
  • کاتلر، ف و آرامسترانگ، گ، ترجمه علی پارسائیان (1379)، اصول ...
  • نوس داور، صفاییان، میترا، 1383، روش‌های کاربردی بازاریابی خدمات بانکی ...
  • هیل، نیگل، 1385، اندازه گیری رضایت مشتری، ترجمه محمدرضا اسکندری، ...
  • Ana nthakrishnan, G. (2004), "Marketing of Bank Products", IBA Bulletin, ...
  • Gurumurthy, N. (2004), "Marketing Bank Products", IBA Bulletin, (April), p.23 ...
  • Ojha, V.K. (2004), "Mantra of Effectively Marketing Bank Products", IBA ...
  • Patnaik, U. and Chhatoi, B. (2006), "Bank Marketing" edited book ...
  • نمایش کامل مراجع