اسماعیل کهیانی

با توجه به این که مدیریت تعارض از جمله مفاهیمی است که فکر نه تنها مدیران، که سایرین را به خود مشغول کرده است، لذا شایسته است مروری روی آن شود، بنابراین در این پژوهش، ابتدا مفهومی از تعارض ارائه کردیم. در ادامه به مدیریت تعارض اشاره کردیم. سپس ضرورت تعارض در سازمان را بیان کردیم. در ادامه به ضرورت مدیریت تعارض در سازمان اشاره ی مختصری کردیم. بعد از آن گونه های تعارض در سازمان را توضیح دادیم و سپس مراحل تعارض را بیان کردیم. پس از آن سبک های مدیریت تعارض در سازمان را آورده و برای پی بردن به تاثیرگذاری و تاثیرپذیری آن موارد مدیریت تعارض و هوش هیجانی، سبک های مدیریت تعارض و هوش هیجانی، مدیریت تعارض و رضایت شغلی و روحیه بالا و در نهایت مدیریت تعارض و خویشتن شناسی مدیران را توضیح دادیم. ضمنا نمونه هایی از تحقیقات انجام گرفته در این موارد را نیز در خلال مقاله ذکر کردیم.

تعارض – مدیریت تعارض – سازمان – هوش هیجانی