صدیقه فردین - کارشناس مسئول کتابداری دانشگاه تبریز

کارکنان سازمان رفتارهایی از خود بروز می دهند که اختیاری و فراوظیفه ای است؛ در افزایش عملکرد اثربخش سازمان موثر است و به طور مستقیم یا غیر مستقیم به وسیله سیستم پاداش رسمی سازمان سازمان دهی نمی شود. رایج ترین اصطلاح مورد استفاده برای این پدیده در سازمانها، رفتار شهروندی سازمانی است. با توجه به اینکه افزایش اثربخشی همواره یکی از مسائل و دغدغه های مدیران است، شناخت این رفتارها و عوامل موثر بر آن می تواند گام موثر و مفیدی در این مسیر به شمار آید. در سال های اخیر، بحث رفتارهای شهروندی سازمانی در سازمان ها و عوامل تاثیر گذار بر آن مورد توجه بسیاری از پژوهشگران قرار گرفته است. پژوهش حاضر با هدف بررسی مبانی نظری تاثیر تعهد سازمانی بر رفتارهای شهروندی سازمانی انجام شده است.

تعهد سازمانی، تعهد عاطفی، تعهد مستمر، رفتارهای شهروندی سازمانی