قاسم شهابی - شرکت توزیع نیروی برق گلستان
محمدرضا فوجردی
حسنعلی قربان پور

دراین مقاله سعی شده است تا نقاط مثبت و اثربخش وجود مراکز فوریت برق 121 به عنوان مرکزی مناسب برای پاسخگویی به درخواست های مشترکین برق به خصوص دررفع سریع خاموشی ها بررسی گردید مراکز فوریت برق یا همان سامانه 121 گامی بزرگ درجهت رضایت هرچه بیشتر مشترکین کنترل خاموسی های با برنامه فشارضعیف نظم بخشی به نحوه عملیات رفع خاموشی ناخواسته شناسایی نقاط معضل دار و بحرانی درشبکه نظم بخشی به نحوه رفع خاموشی های روشنایی معابر و کنترل شدید برنحوه اجرای فعالیت پیمانکاران می باشد البته تمامی نقاط مثبت یاد شده درصورتی که بطور کامل تحقق می یابد که تمامی امکانات سخت افزاری و نرم افزار یمورد نیاز دراین مراکز فراهم باشد.

مراکز فوریت برق، رضایتمندی مشترکین، سامانه 121، کاهش خاموشی ، کنترل خاموشی