CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

بکارگیری روش آماری درارائه بهتر خدمات با هدف طرح تکریم ارباب رجوع

عنوان مقاله: بکارگیری روش آماری درارائه بهتر خدمات با هدف طرح تکریم ارباب رجوع
شناسه ملی مقاله: EPDC15_131
منتشر شده در پانزدهمین کنفرانس سراسری شبکه های توزیع نیروی برق در سال 1389
مشخصات نویسندگان مقاله:

آتنا نیک نژاد عقیلی - شرکت توزیع برق استان گلستان

خلاصه مقاله:
مقاله پیشرو درموردبکارگیری تعدادمتقاضیان به روشآماری درماه های پرفشارسال جهت انجام بهتر و سریعترخدمات به متقاضیان و مشترکین عزیزمیباشد از انجایی که کارشرکت برق درارتباط با ارباب رجوع است و هدف شرکت جلب رضایت مشتری است و این امر باتوجه به ا ستقلال شرکت و بالا رفتن سطح توقعات مسئولین اهمیت بیشتری می یابد درراستای طرح تکریم ضمن تشریح روش آماری و ترسیم دیاگرام های مربوط و قیاس آن نکاتی راجع به بهینه سازی ارایه خدمات پیشنهاد میگردد.

کلمات کلیدی:
مشترک، متقاضی، میانگین، انحراف معیار، واریانس

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/178618/