بکارگیری روش آماری درارائه بهتر خدمات با هدف طرح تکریم ارباب رجوع
عنوان مقاله: بکارگیری روش آماری درارائه بهتر خدمات با هدف طرح تکریم ارباب رجوع
شناسه ملی مقاله: EPDC15_131
منتشر شده در پانزدهمین کنفرانس سراسری شبکه های توزیع نیروی برق در سال 1389
شناسه ملی مقاله: EPDC15_131
منتشر شده در پانزدهمین کنفرانس سراسری شبکه های توزیع نیروی برق در سال 1389
مشخصات نویسندگان مقاله:
آتنا نیک نژاد عقیلی - شرکت توزیع برق استان گلستان
خلاصه مقاله:
آتنا نیک نژاد عقیلی - شرکت توزیع برق استان گلستان
مقاله پیشرو درموردبکارگیری تعدادمتقاضیان به روشآماری درماه های پرفشارسال جهت انجام بهتر و سریعترخدمات به متقاضیان و مشترکین عزیزمیباشد از انجایی که کارشرکت برق درارتباط با ارباب رجوع است و هدف شرکت جلب رضایت مشتری است و این امر باتوجه به ا ستقلال شرکت و بالا رفتن سطح توقعات مسئولین اهمیت بیشتری می یابد درراستای طرح تکریم ضمن تشریح روش آماری و ترسیم دیاگرام های مربوط و قیاس آن نکاتی راجع به بهینه سازی ارایه خدمات پیشنهاد میگردد.
کلمات کلیدی: مشترک، متقاضی، میانگین، انحراف معیار، واریانس
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/178618/