سیده عاطفه یگانگی - دانشگاه آزاد اسلامی،واحد قزوین،گروه مدیریت،قزوین، ایران
سید مهدی الوانی - استاد دانشگاه آزاد اسلامی، ایران، قزوین، دانشکده مدیریت و حسابداری
غلامرضا معمارزاده طهران - دانشیار و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی، ایران، قزوین، دانشکده مدیریت و حسابداری

حکمرانی خوب از جمله مباحث تازه ایست که در دو دهه اخیر توجه محافل علمی و بین المللی جهان را به خود معطوف نموده است.برای تحقق حکمرانی خوب مشخصه هایی عنوان شده اند.بی شک وزن و اهمیت هر یک از مشخصه ها برای دست یافتن به حاکمیت مطلوب با هم تفاوت دارند.سوال اصلی این تحقیق این است که درجه اهمیت هر شاخص برای رسیدن به کارایی واحدها و سازمانها به چه ترتیب بوده و اولویت بندی شاخص ها چگونه است؟ در این مقاله که به دست آمده از تحقیقات میدانی است سعی شده شاخص های حکمرانی خوب، به صورت ریشه ای مطالعه شوند، سپس با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده ها (DEA) واحد های کارا را از بین واحد های دیگر مشخص نموده و در نهایت با استفاده از تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) اولویت بندی بین شاخص ها در سازمان های کارا انجام شود.جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کاکنان شعب بانک رفاه استان قزوین (N=۴۱) می باشد.در پایان نتایج مطالعه حاکی از آن است که از میان ۶ شاخص مطرح شده حکمرانی خوب، به ترتیب: پاسخگویی، قانون گرایی و ارزش گرایی در اولویت های اول تا سوم قرار می گیرند.

حکمرانی, حکمرانی خوب, کارایی, تحلیل پوششی داده ها, فرایند تحلیل سلسله مراتبی