شیما هلالیان - فارغ التحصیل کارشناسی ارشد ،گروه مدیریت، دانشگاه پیام نورنیشابور
علی فروزان پور - فارغ التحصیل کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی نیشابور

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر پیوستگی برند و پیوستگی محصول بر وفاداری برند . این تحقیق کاربردی به روش توصیفی پیمایشی از شاخه مطالعات میدانی انجام شده است. جامعه آماری تحقیق، مشتریان برند پوشاک هاکوپیان در شهر مشهد می باشد، طبق فرمول کوکران حجم نمونه برای جامعه نامحدود ۳۸۴ نفر در نظر گرفته شد که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده پرسشنامه در بین مشتریان این برند توزیع و تکمیل می شود. ابزار جمع آوری داده ها در این پژوهش شامل پرشسنامه های استاندارد است. آزمون فرضیه ها و تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش رگرسیون چند متغیره و از نرم افزارهای SPSS و PLS استفاده شده است. روش پژوهش از نوع الگوی ساختاری؛ تحلیل مسیر می باشد.نتیجه تحلیل مسیر بیانگر این است سازگاری نام تجاری بر پیوستگی نام تجاری تاثیر مثبت ندارد. قابلیت اعتماد نام تجاری و پیوستگی محصول بر پیوستگی نام تجاری تاثیر مثبت دارد .سازگاری محصول و قابلیت اعتماد بر پیوستگی محصول تاثیر مثبت دارد .پیوستگی نام تجاری بر وفاداری برند تاثیر مثبت ندارد .پیوستگی محصول و غیرقابل تعویض بودن بر وفاداری برند تاثیر مثبت دارد .پیوستگی محصول بر غیرقابل تعویض بودن محصول تاثیر مثبت دارد.

پیوستگی محصول، سازگاری نام تجاری، پیوستگی نام تجاری، قابلیت اعتماد نام تجاری، سازگاری محصول، غیرقابل تعویض بودن محصول، وفاداری برند