قاسم آزادی احمدآبادی - عضو هیئت علمی مرکز تحقیقات سیاست علمی کشور، تهران
مهدی رحمانی - دکتری علم اطلاعات و دانششناسی، گرایش بازیابی اطلاعات و دانش، تهران
میترا امجدی سفیدان - کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانششناسی، رئیس گروه اطلاعات الکترونیک و گردش منابع موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی، تهران

هدف از پژوهش حاضر، بررسی میزان بلوغ مدیریت دانش در شهرداری تهران بود. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش از نوع پژوهش های پیمایشی است . جامعه آماری پژوهش را خبرگان و متخصصان حوزه مدیریت دانش در شهرداری تهران تشکیل داد. بنابراین تعداد ۳۱ نفر از متخصصان حوزه مدیریت دانش و فعال در مدیریت شهری به عنوان جامعه پژوهش انتخاب شدند که به پرسش نامه پاسخ دهند. به منظور سنجش سطح بلوغ مدیریت دانش از پرسش نامه استاندارد اب زار ارزیابی مدیریت دانش استفاده و تجزیه و تحلیل دادهها با بهره گیری از نرمافزار اس پی اس اس (نسخه ۲۲) انجام شد. بررسی ها حاکی از آن بود که در بخش بلوغ مدیریت دانش در بخش های جستجوی ایدهها در همه مکانها توسط اعضای سازمان، ایجاد استراتژی های بازاریابی و فروش دارایی های دانش سازمان، استفاده از یادگیری برای پشتیبانی از شایستگی های محوری سازمان، انعطاف پذیری و تمایل به نوآوری به عنوان پیشرانهای فرایند یادگیری ، مسئولیت کارمندان در قبال یادگیری خود، مرتبط ساختن اعضای سازمان به یکدیگر و به اجتماعات بیرونی توسط فناوری و قرار گرفتن سریع فناوری در اختیار کارکنان در حد مطلوب بود. نتایج پژوهش نشان داد در سطح بلوغ مدیریت دانش شهرداری تهران دارای وضعیت نامطلوب است . در پایان جهت بهبود وضعیت پیشنهادهایی ارائه شد.

شهرداری تهران، بلوغ مدیریت دانش ، دانش ، مدیریت دانش سازمانی .