سمیه بخشی کیا - کارشناسی ارشد حسابداری ، دانشگاه آزاد اسلامی همدان

اهمیت برنامه ریزی برای بازار یابی در چند سال اخیر رشد فزاینده ای داشته است . در بازار یابی ابتدا باید هویت هر مشتری را مشخص کنید وخصوصیات هر یک از آن ها را به طور مجزا مورد بررسی قرار دهید. هر چه میزان ارتباط برقرار شده میان شماو مشتریان نزدیک تر و صمیمی تر باشد ، به همان نسبت می توا نید آن ها را به سازمان خود وابسته کنید . برقراری این ارتباط صمیمی نیاز مند کسب اطلاعات دقیق از مشتریان است. بازاریابی الکترونیکی به عنوان یکی از مهمترین جنبه های نو آوری در انجام فرایند های کسب وکار ، توسط ساز مان ها و شرکت های زیادی در سطح جهان به کار گرفته شده است . در این پژوهش موضوع بازار یابی الکترونیکی و تاثیرات، چرخه بازار یابی الکترونیک ، عوامل موفقیت در بازار یابی الکترونیک به تفصیل مورد بحث قرار گرفته ، وچالش ها و موانع موثر بر پذیرش و استفاده از آن نیز تشریح می گردند..

بازار یابی الکترونیکی ، آمیخته بازاریابی، مشتری ، تجارت الکترونیک