مهدی سماواتی - کارشناسی ارشد مهندسی نرم افزار – دانشگاه آزاد اسلامی واحد بروجرد، ایران – مدیرکل روابط عمومی صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان،روستائیان و عشایر

در دنیای امروز، بازاریابی یکی از مسائل بسیار مهم و حیاتی، برای تمامی کسب وکارها است. علم بازاریابی به قدری گسترده و پیچیده است که شما به تنهایی نمی توانید از پس آن بربیایید و برای انجام آن به یک فرد متخصص نیاز خواهید داشت. حوزه بیمه نیز از این قاعده مستثنی نیست و برای افزایش فروش در این حوزه بازاریابی و انواع روش آن اهمیت بالایی دارد. در دنیای امروزی، بیمه اجتماعی در پسانداز و سرمایهگذاری برای تضمین آینده، تامین امنیت مالی و ذهنی، رشد اقتصادی فرد و کشور و مدیریت حوادث ناگوار آینده همانند افزایش سن و مرگ نقش مهمی ایفا میکند و نوعی سرمایهگذاری برای آینده تلقی میشود.فلذا این پژوهش به بررسی تاثیر استفاده از بازاریابی دیجیتال در مقایسه با بازاریابی سنتی بر بیمه های اجتماعی پرداخت این پژوهش یک مطالعه مرور سیستماتیک است که در سال ۱۴۰۲ انجام شد. به این منظور پایگاه های اطلاعاتی ملی SID، MagIran، civilicaو علم نت و پایگاههای اطلاعاتی بین المللی مانند گوگل اسکولار، اسکوپوس، ساینس دایرکت و امرالاد مورد بررسی قرار گرفتند. که تعداد ۵۰ مقاله از ۱۰ سال پیش تا کنون مورد بررسی قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد بازاریابی سنتی همان شکل اولیه بازاریابی استو دیگر مانند گذشته بازاریابی سنتی کارآمد نیست. اما بازاریابی الکترونیکی نمیتواند به طور کامل جایگزین بازاریابی سنتی شود. اطلاعاتی که از طریق ارتباط با مشتری در مرحلهی خدمات پس از فروش جمعآوری میشوند، باعث به وجود آمدن مرحلهی تهیه و تدارک میشود. در انتها به این نتیجه رسیدیم که اگرچه هر دو شیوه بازاریابی سنتی و دیجیتال، به صورت کلی به افزایش تمایل خرید مشتریان بیمه های اجتماعی منجر می شوند، میزان افزایش تمایل خرید مخاطبان بازاریابی شبکه های اجتماعی، به طور معناداری بیشتر از گروه دیگر است. اما با این وجود بازاریابی دیجیتال چالشهایی نیز دارد.

بازاریابی سنتی، بازاریابی دیجیتال، بیمه اجتماعی