تطابق داده های حاصل از گزارش مشتری ها و پرونده ی پزشکی در ارزیابی کیفیت فنی مراقبت های دوران بارداری

Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 64

This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

JR_HIM-10-1_014

تاریخ نمایه سازی: 8 آبان 1402

Abstract:

مقدمه: ارزیابی کیفیت یکی از روش های مفید در ارتقای کیفیت خدمات سلامت می باشد، برای این امر جامعیت کیفیت و دقت داده های جمع آوری شده از اهمیت بالایی در فرایند ارزیابی برخوردار است. هدف از مطالعه ی حاضر، تعیین میزان تطابق داده های جمع آوری شده درباره ی کیفیت فنی مراقبت های دوران بارداری از دو منبع گیرندگان خدمات و پرونده ی خانوار بود. روش بررسی: مطالعه ی حاضر یک مطالعه توصیفی- مقطعی بود که با مشارکت ۱۸۵ نفر از زنان باردار که به صورت تصادفی انتخاب شده بودند از ۴۰ مرکز بهداشتی درمانی و پایگاه بهداشتی شهر تبریز در سال ۱۳۸۹ انجام گرفت. داده های مربوط به کیفیت فنی از دو منبع کاملا مستقل (مشتری خدمت و اطلاعات ثبت شده در پرونده ی گیرنده ی خدمت) جمع آوری شد. ابزار جمع آوری داده ها، پرسش نامه ی محقق ساخته ای بود که روایی پرسش نامه توسط ۱۰ نفر از صاحب نظران بررسی و بعد از اعمال نظرات آنان مورد تایید قرار گرفت. پایایی پرسش نامه با استفاده از همسانی درونی تایید گردید (۷۴۸/۰ = α). برای ارزیابی تطابق تک تک آیتم ها در دو منبع اطلاعاتی، از شاخص کاپای وزنی (Weighted Kappa) و ICC (Intraclass correlation coeficient) استفاده شد. داده ها با نرم افزار SPSS نسخه ی ۱۷ و STATA ۱۰ تحلیل گردید. یافته ها: توافق بین داده های حاصل از پرونده و اظهارات مادران باردار در مورد بسیاری از خدمات، در حد ضعیفی بود (۴/۰ > Kappa) و تنها در مورد برخی خدمات همچون تعداد مراقبت ها (۵۶/۰ = Kappa) و اندازه گیری وزن و فشار خون (۵۵/۰ = Kappa) توافق متوسط و در مورد زمان تشکیل پرونده (۹۰۳/۰–۸۲۴/۰:CI۹۵% ، ۸۷/۰ = P) و زمان اطلاع از بارداری (۹۶۲/۰–۹۳۱/۰:CI۹۵% ، ۹۵/۰ = P) توافق قوی وجود داشت. نتیجه گیری: ارزیابی خدماتی چون مراقبت ها و آموزش های دوران بارداری بهتر است از طریق داده های حاصل از اظهارات مادران باردار صورت گیرد، چرا که این ارزیابی می تواند نشان دهنده ی نوعی ارزیابی پیامد باشد. به نظر می رسد نتیجه ی مراقبت ها و آموزش های ارایه شده قابل دریافت از زبان گیرندگان خدمات باشد. در مجموع به علت نقص در ثبت خدمات، استفاده از نظرات مشتری ها درباره ی خدماتی که دریافت کرده اند می تواند معتبرتر از پرونده های بهداشتی باشد.

Keywords:

پرونده های پزشکی , مراقبت های دوران بارداری , کیفیت فنی , ارزیابی کیفیت خدمات بهداشتی

Authors

جعفر صادق تبریزی

دانشیار، مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، مرکز تحقیقات مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی تبریز (NPMC)، دانشکده ی مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز، تبریز، ایران

کمال قلی پور

دانشجوی دکتری، مدیریت خدمات سلامت، دانشکده مدیریت و انفورماتیک پزشکی، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز، تبریز، ایران

محمد اصغری جعفرآبادی

استادیار آمار زیستی، مرکز تحقیقات آموزش پزشکی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تبریز علوم، تبریز، ایران

مجتبی محمدزاده

دستیار، بیهوشی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز، تبریز، ایران

مصطفی فرحبخش

دستیار، روانپزشکی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز، تبریز، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • Tabrizi JS. Improving Health Care Quality: Basics, Concepts, Dimensions. Saarbrücken, ...
  • Kenagy JW, Berwick DM, Shore MF. Service quality in health ...
  • Donabedian A. Explorations in quality assessment and monitoring. In: Donabedian ...
  • Shaw CD, Kalo I. A Background for National Quality Policies ...
  • Berwick DM, Knapp MG. Theory and practice for measuring health ...
  • Brook RH, Appel FA. Quality-of-care assessment: choosing a method for ...
  • Hynes DM, Perrin RA, Rappaport S, Stevens JM, Demakis JG. ...
  • Campbell SM, Hann M, Hacker J, Durie A, Thapar A, ...
  • Nahm ML, Pieper CF, Cunningham MM. Quantifying data quality for ...
  • PLoS One ۲۰۰۸; ۳(۸): e۳۰۴۹ ...
  • Milchak JL, Carter BL, Ardery G, Black HR, Bakris GL, ...
  • Sequist TD, Schneider EC, Anastario M, Odigie EG, Marshall R, ...
  • McGlynn EA, Asch SM, Adams J, Keesey J, Hicks J, ...
  • Tang PC, Ralston M, Arrigotti MF, Qureshi L, Graham J. ...
  • Kilbourne AM, Keyser D, Pincus HA. Challenges and opportunities in ...
  • Reid RO, Friedberg MW, Adams JL, McGlynn EA, Mehrotra A. ...
  • Hicks J. The Potential of Claims Data to Support the ...
  • Santa Monica, CA: Pardee RAND Graduate School; ۲۰۰۳ ...
  • Goldstein E, Farquhar M, Crofton C, Darby C, Garfinkel S. ...
  • Tabrizi JS. Quality of delivered care for people with type ...
  • Hibbard JH. Engaging health care consumers to improve the quality ...
  • Wuerdeman L, Volk L, Pizziferri L, Tsurikova R, Harris C, ...
  • Davies AR, Ware JE, Jr. Involving consumers in quality of ...
  • Elwyn G, Buetow S, Hibbard J, Wensing M. Measuring quality ...
  • Emamy-Afshar N, Amir-Khani M, Jafari N, Jalilvand P, Changizi N, ...
  • Cohen J. Statistical Power Analysis for the Behavioral Sciencies. ۲nd ...
  • Hundley V, Penney G, Fitzmaurice A, van TE, Graham W. ...
  • Jabari H, Bakhshian F, Vahidi R. Assessing prenatal care effectiveness ...
  • Hundley VA, Milne JM, Glazener CM, Mollison J. Satisfaction and ...
  • Women's views from a randomised controlled trial of midwife-led car. ...
  • Joffe M, Grisso JA. Comparison of ante-natal hospital records with ...
  • Martin CJ. Monitoring maternity services by postal questionnaire: congruity between ...
  • Cartwright A, Smith C. Some comparisons of data from medical ...
  • Sitzia J, Wood N. Patient satisfaction: a review of issues ...
  • نمایش کامل مراجع