فاطمه فرخاری - مربی، علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشکده ی ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه زابل، زابل، ایران

مقدمه: با توجه به اهمیت فعالیت های بازاریابی در شناخت و برآوردن نیاز کاربران و نیاز کتابخانه ها به این نوع فعالیت ها، این پژوهش با هدف تعیین میزان استفاده ی کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی شهر زابل از اصول بازاریابی انجام شد تا با شناخت و ارزیابی وضعیت موجود، بتوان برنامه ریزی های بهتری برای آینده ارایه نمود. روش بررسی: این پژوهش از نظر نوع، کاربردی است و از نظر شیوه ی گردآوری اطلاعات، به روش پیمایشی انجام گرفته است. جامعه ی آماری این پژوهش را تعداد ۱۴ کتابخانه ی شهر زابل که تمامی آن ها سرشماری شدند، تشکیل داد. جمع آوری داده با استفاده از پرسش نامه در تیرماه ۱۳۹۱ انجام شد و با استفاده از نرم افزار آماری SPSS نسخه ی ۱۱ و آمار توصیفی مانند میانگین و نمودار نتایج مورد تحلیل و بررسی قرار گرفت. روایی و پایایی (۹/۰=r ) پرسش نامه در پژوهش های قبلی تایید شده است. یافته ها: کتابخانه ی دانشگاه زابل با میانگین (۸۹/۲)، دانشگاه علوم پزشکی (۷۱/۲)، دانشگاه آزاد (۳۷/۲) و کتابخانه های عمومی (۸۶/۱)؛ به ترتیب رتبه ی اول تا چهارم را در آمیخته ی محصول به خود اختصاص دادند. در آمیخته ی مکان رتبه ی اول تا چهارم به دانشگاه آزاد (۳)، علوم پزشکی (۴۲/۲)، دانشگاه دولتی (۱۵/۲)، و کتابخانه های عمومی (۷۹/۱) تعلق داشت. هم چنین در آمیخته ی تشویق و ترغیب دانشگاه آزاد (۰۹/۲) رتبه ی اول و علوم پزشکی (۸۴/۱)، دولتی (۶۴/۱) و عمومی (۱۴/۱) رتبه های بعدی را به خود اختصاص دادند. نتیجه گیری: تقریبا کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی زابل نسبت به دیگر کتابخانه ها از وضعیت بهتری برخوردار بودند. با توجه به نتایج، بالاترین میانگین میانگین ها در آمیخته های بازاریابی به عدد ۳ نمی رسد، این عدد نشان داد که کتابخانه هایی که نسبت به دیگر کتابخانه ها از وضعیت بهتری برخوردار بودند؛ در حد متوسط قرار داشتند و خدمات ارایه شده در حد مطلوب نبود. واژه های کلیدی: آمیخته های بازاریابی؛ کتابخانه های دانشگاهی؛ بازاریابی؛ اطلاعات؛ خدمات کتابخانه های؛ دانشگاه ها

آمیخته های بازاریابی, کتابخانه های دانشگاهی, بازاریابی, اطلاعات, خدمات کتابخانه های, دانشگاه ها