مطالعه حاضر به بررسی عوامل موثر بر توانمندسازی کارکنان کسب و کارهای کوچک و متوسط مستقر در شهر زاهدان و میزان توانمندی آنها بر اساس ابعاد پنجگانه توانمندسازی(معنی­داری، موثر بودن، شایستگی، اعتماد، خود مختاری) می­پردازد. داده­های جمع­آوری شده از  ۱۲۳ نفر از جامعه آماری کارکنان کسب و کارهای کوچک و متوسط، بعد از کدبندی از طریق آزمون­های آماری همبستگی، رگرسیون چندگانه و تحلیل واریانس فریدمن با استفاده از نرم­افزار آماری SPSS مورد تحلیل قرار گرفتند. یافته­ها نشان می­دهد متغیرهای ویژگی­های سازمانی و شایستگی­های کارکنان پیش­بینی­کننده بهتری برای توانمندسازی کارکنان کسب و کارهای کوچک و متوسط می باشند همچنین نتایج نشان دهنده آن است که کارکنان کسب و کارهای کوچک و متوسط مستقر در شهر زاهدان در بعد شایستگی نسبت به سایر ابعاد توانمندسازی توانمندتر هستند.

کسب و کارهای کوچک و متوسط, شایستگی های کارکنان و مدیران, ویژگی های سازمانی, توانمند سازی