علی نوروزی مبارکه - استادیار گروه مدیریت ، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
ابراهیم آب سالان - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ، گرایش بازارگانی داخلی ، دانشگاه پیام نور واحد قشم ،ایران

هدف پژوهش حاضر بررسی اثر درک برند موثر بر وفاداری مشتری و نقش تبلیغات در باشگاه ها (مطالعه موردی: بندر عباس) می باشد. جامعه آماری این تحقیق مشتریان باشگاه های شهر بندرعباس بود جهت تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شد و حجم نمونه تقریبی با فرمول کوکران حدود ۳۴۵ نفر بود همچنین روش نمونه گیری نیز تصادفی بود. روش جمع آوری داده ها به صورت کتابخانه ای و ابزار گردآوری داده ها به صورت پرسشنامه محقق ساخته شده بود که روایی آن به تایید خبرگان و اساتید رسید و پایایی آن توسط آزمون آلفای کرونباخ مورد سنجش قرار گرفت . جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار های ۲۱ spss و آزمون آماری اسپیرمن استفاده شده است . بر اساس نتایج در فرضیه اول همبستگی معنادار و مثبتی بین متغیرهای اعتبار برند و اعتماد مشتری وجود دارد. در فرضیه دوم همبستگی معنادار و مثبتی بین متغیرهای اعتبار برند و همخوانی وجود دارد. در فرضیه سوم همبستگی معنادار و مثبتی بین متغیرهای اعتبار بر نگرش از برند وجود دارد.

برند، درک برند، وفاداری مشتری، تبلیغات، بندر عباس