راضیه نورانی کوشکی - دانشگاه پیام نور اسفراین ، رشته مدیریت بازرگانی
ثریا شریفی امین - دانشگاه ازاد اسفراین ، ارشد مدیریت مالی
لیلا نورانی کوشکی - دانشگاه پیام نور اسفراین ، رشته مدیریت بازرگانی
مهرداد طالبی - دانشگاه پیام نور اسفراین ، رشته مدیریت بازرگانی

در این مطالعه ، مروری بر ارتباط های احتمالی بین مدیریت دانش مشتری، رهبری دانش محور، کیفیت نوآوری و عملکرد شرکت های متوسط با بررسی اصول رهبری، نوآوری و مدیریت دانش ، پرداخته می شود. در این مقاله ، نقش واسط رهبری و مدیریت دانش مشتری در شرکت های با اندازه متوسط در نظر گرفته می شود، به طوری که در آن منابع انسانی و سرمایه های افراد محدود شده است . سپس ، نتایج مطالعات حاصل بر روی ۲۰ شرکت متوسط در شهر تهران،، نشان می دهد که مدیریت دانش مشتری در رابطه بین رهبری دانش محور و کیفیت نوآوری به عنوان یک واسط قوی عمل می کند. از سویی دیگر، به بررسی نوآوری رابطه بین مدیریت دانش مشتری و عملکرد شرکت های متوسط ، پرداخته خواهد شد. همین طور یک سری مباحث تئوری برای بخش های آکادمیک و مفاهیم مدیریت برای مدیران شرکت های در سطح متوسط ، انجام می شود که می تواند به آن ها در پیشبرد اهدافشان کمک نماید.

مدیریت دانش مشتری، رهبری دانش محور، کیفیت نوآوری، مدیریت دانش ، شرکت های متوسط