معصومه حسین زاده شهری - Associate professor, Management département, Faculty of social science and economics, Alzahara university, Tehran, Iran.
نیلوفر علیزاده امیرآبادی - Master of commerce management, Management département, Faculty of social science and economics, Alzahra university, Tehran, Iran.
یاسمن سعدی پور - MBA student, Management département, Faculty of social science and economics, Alzahra university, Tehran, Iran.

داستان سرایی یک راهبرد بازاریابی محتوایی است که هر برند، شرکت، کالا یا خدمت می تواند از آن سود ببرد. افراد داستان ها را به خاطر می آورند. اگر داستانی بتواند احساسات را در مصرف کنندگان برانگیزد، مصرف کنندگان هرگز این تجربه را فراموش نخواهند کرد. از این رو توجه به محتوای اثر گذار در داستان سرایی برای جذب مشتریان بالقوه و ایجاد رابطه قوی با آنها ضرورت دارد. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیرگذاری محتوای داستان ها بر افزایش قصد خرید مشتریان است. به این منظور دو نوع محتوا، محتوای داستان با تم موضوعات شخصی و محتوای داستان تجاری با پنج تم در محتوای داستان های یک برند فرضی در قالب سناریو سازی روایتی قرار داده شد. جامعه آماری، دانشجویان زن دانشگاه های دولتی شهر تهران و ابزار گرد آوری داده ها از طریق پرسشنامه به همراه شش سناریو از ۲۷۰ دانشجو بوده است. بر اساس نتایج پژوهش و آزمون مقایسه دو جامعه مستقل، تفاوت معناداری میان تاثیرگذاری داستان با محتوای تجاری در قصد خرید و داستان با محتوای شخصی وجود دارد. همچنین در ابعاد مختلف داستان با محتوای تجاری، داستان حاوی مسئولیت اجتماعی در مقایسه با سایر تم های داستانی، تاثیر بیش تری در قصد خرید مصرف کننده دارد.

Storytelling, commercial storytelling, personal storytelling, purchase intention, Scenario creation., داستان سرایی, داستان سرایی تجاری, داستان سرایی شخصی, قصد خرید, سناریوسازی.