عباس دانش کهن - گروه بهداشت عمومی، دانشکده بهداشت و ایمنی، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران
فائزه فروزانفر - گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و آموزش پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران
احسان زارعی - گروه بهداشت عمومی، دانشکده بهداشت و ایمنی، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران
علی رمضانخانی - گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و آموزش پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران
سهیلا دمیری - گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و آموزش پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران

زمینه و اهداف: نظارت بعنوان یکی از مهمترین کارکردهای مدیریت منابع انسانی، نقش مهمی در انگیزش و عملکرد کارکنان سلامت ایفا می کند. هدف از این مطالعه بررسی وضعیت نظارت حمایتی از دیدگاه کارکنان و ناظران مراقبت های بهداشتی اولیه بود.مواد و روش ها: این مطالعه توصیفی- مقطعی با مشارکت ۳۲۵ نفر از کارکنان و ۹۲ نفر از ناظران آنها انجام شد. داده ها با استفاده از دو پرسشنامه تهیه شده بر اساس مرور گسترده متون که روایی و پایایی آنها تایید شد، جمع آوری گردید. تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی و تحلیلی در نرم افزار SPSS۱۶ انجام شد. تمامی مراحل مطالعه حاضر طبق موازین اخلاقی اجرا گردید. یافته ها: میانگین نمره وضعیت نظارت حمایتی از دیدگاه کارکنان ۳۸/۰ ±۲۴/۱ و از دیدگاه ناظران ۲/۰ ±۶/۱ از دو نمره و این تفاوت معنی دار بود (۰۰۱/۰p<) بود. از دیدگاه کارکنان حیطه ایجاد محیط خوشایند (۴/۰ ±۶۴/۱) و حیطه ایفای نقش مربی برای بهبود مهارت های ارائه دهندگان خدمات بهداشتی (۵۳/۰ ±۹۹/۰) به ترتیب بیشترین و کمترین میانگین را داشته اند. از دیدگاه ناظران حیطه ارائه بازخورد دقیق (۲۳/۰ ±۷۱/۱)، بالاترین و حیطه منابع اختصاص داده شده به بازدید نظارتی (۴۲/۰ ±۳۵/۱)، کمترین میانگین را داشته است.نتیجه گیری: یافته ها نشان داد که برخی از حیطه های مهم نظارت در عرصه مورد بررسی کمتر حمایتی است. تدوین سیاست های جدید نظارتی در راستای تحقق نظارت حمایتی ضروری است. آموزش ناظرین در زمینه مهارت های مربی گری و ارائه بازخورد سازنده و اجرای نظام عادلانه مشوق ها نقش مهمی در این زمینه ایفا خواهد کرد.

نظارت حمایتی، کارکنان بهداشتی، مراقبت های بهداشتی اولیه