زهرا ذاکری قزاآنی - PhD Student of Management of Government, Allame Tabatabaee University, Tehran, Iran.
بهروز رضایی منش - Assistant Professor, Department of Management of Government, Allame Tabatabaee University, Tehran, Iran.
سیدعلی میرنقوی - Assistant Professor, Department of Management of Government, Allame Tabatabaee University, Tehran, Iran
وجه اله قربانی زاده - Assistant Professor, Department of Management of Government, Allame Tabatabaee University, Tehran, Iran

هدف: هدف از انجام مطالعه حاضر مدل سازی ساختاری-تفسیری ارزیابی اثربخشی آموزش الکترونیکی بر اساس دیدگاه های نسل های متعدد شاغل در سازمان تامین اجتماعی است.روش: این پژوهش ازنظر هدف کاربردی و از لحاظ نوع شناسی پژوهش در زمره پژوهش های آمیخته با رویکرد کیفی و کمی در پارادایم قیاسی استقرایی است. شناسایی مولفه ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته بر پایه اشباع نظری با ۱۴ نفر از اساتید  با استفاده از نرم افزار مکس کیودا[۱] انجام گرفت. روایی و پایایی مصاحبه ها به ترتیب با روش روایی محتوای نسبی و شاخص کاپای کوهن تایید شد. در بخش کمی نیز به منظور مدل سازی آموزش سرمایه انسانی از نظرات ۲۸ نفر از مدیران منابع انسانی سازمان تامین اجتماعی با روش نمونه گیری غیر احتمالی در دسترس، استفاده شد. روایی و پایایی پرسشنامه به ترتیب با بهره گیری از روایی محتوا و روش آزمون کاپا کوهن تایید شد.یافته ها: کدگذاری مصاحبه ها منجر به شناسایی ۲۰ متغیر اصلی شد که تمامی آنها دارای یک یا چند رابطه با سایر متغیرهای مدل هستند. همچنین مدل سازی عوامل شناسایی شده با روش ساختاری تفسیری و تحلیل میک مک  منجر به تشکیل یازده سطح گردید.نتیجه گیری: نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که می توان دوره های اثربخشی از آموزش های الکترونیکی در نسل های مختلف کارکنان برگزار کرد. همچنین این نتایج می تواند مورد استفاده مدیران و کارشناسان ارشد سازمان تامین اجتماعی قرار گیرد که به دنبال راه های موثرتر آموزش الکترونیکی بر اساس دیدگاه های نسل های مختلف کارکنان هستند.

Education, E-learning, generational differences, Tehran Social Security Organization, Interpretive structural modeling