ابراهیم صدقیانی

اندازه گیری عملکرد،هستهء مرکزی تفکر پیرامون کیفیت است؛منظور از آن دانستن این مطلب است که بیمارستانها در حال حاضر چه می کنند و در زمینهء مقاصد و اهداف تعیین شده کدام فرصت را برای بهبود عملکرد خود فراهم ساخته اند؟ روشهای اصلی برای اندازه گیری عملکرد مراقبت در موسسات ذیربط عبارت است از: بازرسی رسمی،بررسی های مربوط به رضایتمندی مشتری،ارزیابی شخص ثالث و نشانگرهای آماری که بسیاری از آنها هرگز به طور جدی تحت آزمون قرار نگرفته است. گزارش حاضر پاسخی است در قبال پرسش یک نهاد یا مقام تصمیم گیر.حاصل کار این است که تلفیقی از مدارک و شواهد موجود،شامل خلاصه ای از یافته های اصلی و گزینه های گوناگون خطمشی های مربوط به موضوع ارزیابی ارائه شود. شواهد مربوط به ارزیابی شبکهء مراقبت ۱به وسیلهء سازمان جهانی بهداشت تشکیل و فعالیت آن هماهنگ شده است.سایر طرفهای ذینفع نیز می توانند در صورت تمایل از پژوهش های مرکز یاد شده بهره مند شوند.