شبنم بیداریان - دانشجوی دکتری دانشگاهآزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران
پریوش جعفری - عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران

هدف از پژوهش حاضر تعیین رابطه بین اعتماد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی بود. پژوهش به شیوه توصیفی- همبستگی انجام شد. ۲۵۰ نفر از کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحتادیارقیقات به عنوان نمونه در تحقیق مشارکت جستند. برای جمع آوری داده ها از دو ابزار: ۱.پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی پودساکف و همکاران (۱۹۹۷) ۲. پرسشنامه اعتماد سازمانی گری رودر(۲۰۰۳) استفاده شد. با استفاده از روش آلفای کرونباخ ضرایب پایایی پرسشنامه ها برای پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی ۸۵/۰ و برای پرسشنامه اعتماد سازمانی برابر با۸۲/ ۰ حاصل شد. داده های گردآوری شده با استفاده از شاخصهای آمار توصیفی و آمار استنباطی (آزمون t تک نمونه ای، کای اسکوئر، ضریب همبستگی پیرسون، رگرسیون چند متغیره و آزمون شدت همبستگی گاما) تجزیه و تحلیل شدند. نتایج نشان می دهد که بین احساس اعتماد سازمانی (اعتماد بین فردی و اعتماد سیستمی) کارکنان دانشگاه و بروز رفتار شهروندی سازمانی از سوی آنان رابطه وجود دارد. از بین ویژگی های جمعیت شناختی فقط سابقه کار در بروز رفتار شهروندی سازمانی تاثیر گذار است.

رفتار شهروندی سازمانی, اعتماد سازمانی, دانشگاه آزاد اسلامی