عفیفه قنبری - دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران
سهیلا هاشمی - دانشیار، گروه روانشناسی تربیتی، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران
خسرو رشید - دانشیار، گروه روانشناسی تربیتی، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران

این پژوهش با هدف پیش بینی بارشناختی مطلوب حاصل از آموزش مجازی براساس کیفیت آموزشSERVQUAL و دانش فراشناختی دانشجویان انجام شد. جامعه آماری پژوهش، شامل تمامی دانشجویان مقطع کارشناسی دانشکده علوم انسانی دانشگاه مازندران در سال تحصیلی ۱۴۰۰-۱۳۹۹ با تعداد ۱۹۱۱ دانشجو بود که از طریق نمونه گیری طبقه ای نسبتی، ۳۸۰ نفر از آن ها در انجام پژوهش همکاری داشتند. ابزارهای این پژوهش شامل: پرسشنامه بارشناختی (کلپش، اشمیتس و سوفرت، ۲۰۱۷)، پرسشنامه حالت فراشناختی (اونیل و عابدی، ۱۹۹۶) و پرسشنامه بررسی کیفیت خدمات سیستم های آموزی مجازی براساس الگوی سروکوآل (محمدزاده، ۱۳۹۸) بود. داده های به دست آمده از طریق نرم افزار SPSS نسخه ۲۲ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند.تحلیل رگرسیون چندگانه به روش همزمان نشان داد که کیفیت آموزش مجازی براساس الگوی کیفیت خدمات (SERVQUAL)و دانش فراشناختی دانشجویان، پیش بینی کننده های معناداری برای بارشناختی مطلوب هستند و توانسته اند ۱۲% از واریانس بارشناختی مطلوب را تبیین کنند. این بدین معنی است که با افزایش کیفیت آموزش مجازی براساس شاخص های الگوی SERVQUAL و دانش فراشناختی دانشجویان، شرایط برای افزایش تولید بارشناختی مطلوب و یادگیری بهتر و موثرتر مهیا خواهد شد.

آموزش مجازی, بارشناختی, بارشناختی مطلوب, دانش فراشناختی, کیفیت خدمات