منیره عسگری نژاد - استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران. ایران

این پژوهش با هدف ارائه مدل ساختاری استفاده از سیستم یادگیری الکترونیکی با تاکید بر واسطه گری تمایل رفتاری، سهولت و سودمندی ادراک شده سامان یافت. در انجام این تحقیق که مطالعه ای توصیفی پیمایشی است، ۱۵۰ نفر از دانشجویان دانشگاه پیام نور تهران در سال تحصیلی ۱۴۰۰-۱۳۹۹ با روش تصادفی طبقه بندی شده انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری، پرسش نامه استاندارد رضایت کاربر، کیفیت سیستم و استفاده از سیستم رامیرز کرا و همکاران (۲۰۱۷)، قصد رفتاری ونکاتش و بلا (۲۰۰۸)، سودمندی و سهولت دیویس (۱۹۸۹)، هنجار ذهنی و خودکارآمدی عبدالله و وارد (۲۰۱۶) و کیفیت خدمات سیدرال و همکاران (۲۰۱۷) بوده است. داده ها نیز به کمک روش معادلات ساختاری از طریق نرم افزار پی ال اس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. یافته ها نشان داد که هرچه دانشجویان کار کردن با سیستم را آسان تر بدانند، از نظام یادگیری الکترونیکی بیشتر استفاده می کنند. همچنین احساس خودکارآمدی، رضایت کاربر، هنجار ذهنی و کیفیت سیستم می توانند در درک آسانی کار با سیستم یادگیری الکترونیکی نقش داشته باشند. کیفیت خدمات و کیفیت سیستم نیز باعث می شود که افراد احساس کنند که سیستم یادگیری الکترونیکی سودمند است. به طور کلی، رضایت کاربر، کیفیت سیستم، هنجار ذهنی و خودکارآمدی از طریق سودمندی، سهولت ادراک شده و تمایل رفتاری بر استفاده از سیستم یادگیری الکترونیکی اثرگذارند.

استفاده از سیستم یادگیری الکترونیکی, تمایل رفتاری, سهولت ادراک شده, سودمندی ادراک شده