مجید پرچمی جلال - دانشیار گروه مدیریت پروژه و ساخت دانشگاه تهران
مینا علمدار - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت پروژه و ساخت، دانشگاه تهران

بخش ساخت و ساز یکی از محرک های کلیدی اقتصاد ملی برای هر کشوری است و یکی از مهم ترین ارکان فضای اقتصادی محسوب می شود، از آنجا که همه افراد جامعه از فرآیند ها و محصولات نهایی پروژه های ساخت تاثیر می پذیرند، عملکرد خوب آن ها دارای اهمیت وافری است . در این راستا، اعتماد توسط بسیاری از مطالعات به عنوان جنبه ای پیشنهاد شده است که میزان موفقیت پروژه ها و عملکرد آن ها را بهبود می بخشد. لذا در پژوهش حاضر با مروری جامع بر ادبیات نظری پیشین و تعاریف مرتبط ارائه شده، به شناسایی شاخصه های اعتماد در بین ذی نفعان کلیدی صنعت ساخت پرداخته شده است . شاخصه های اعتماد عواملی هستند که وجود آن ها در هر یک از طرفین حاضر در پروژه ها باعث ایجاد اعتماد به طرف مقابل می شود. در انتها، ۳۵ مورد از مهم ترین عواملی که بر اعتماد طرفین به یکدیگر تاثیر می گذارند شناسایی و به همراه تعاریف آنها ارائه شده است .

شاخصه اعتماد، ذینفعان، پروژه ساخت