زهرا شعبانپور - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت، واحد بند انزلی، دانشگاه آزاد اسلامی، بندر انزلی، ایران.
کریم کیا کجوری - استادیار مدیریت دولتی، واحد بند انزلی، دانشگاه آزاد اسلامی، بندر انزلی، ایران

هدف: موفقیت در بخش گردشگری، نتیجه دیدگاه جدید نوآوری یعنی نوآوری باز می­باشد؛ در این راستا، پژوهش حاضر به بررسی نقش سطح نوآوری، گشودگی خارجی و مدیریت نوآوری باز در عملکرد نوآورانه کسب و کارهای کوچک   و متوسط حوزه گردشگری استان گیلان پرداخته است. روش­ شناسی: این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی-پیمایشی می­باشد. جامعه آماری پژوهش، ۷۱۳ نفر مدیران کسب و کارهای کوچک  حوزه گردشگری در استان گیلان بودند. بر اساس فرمول کوکران، ۲۵۰ نفر از آنها با استفاده از روش نمونه­گیری غیرتصادفی هدفمند به عنوان نمونه انتخاب شدند. به منظور جمع­آوری داده، پرسشنامه­های استاندارد سطح نوآوری، گشودگی خارجی، مدیریت نوآوری باز و عملکرد نوآورانه ایگلسیاز-سانچز و همکاران (۲۰۱۹) استفاده شد. روایی سازه پرسشنامه­ها با استفاده از روایی همگرا و واگرا و پایایی پرسشنامه­ها با آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی و بارهای عاملی تایید شد. تجزیه و تحلیل داده­ها با استفاده از روش مدلسازی معادلات ساختاری انجام شد.  یافته­ ها: گشودگی خارجی و مدیریت نوآوری باز تقریبا به یک اندازه بر عملکرد نوآورانه به صورت مثبت و معناداری تاثیرگذار هستند و سطح نوآوری کمتر از دو متغیر مذکور بر عملکرد نوآورانه به صورت مثبت و معنادار تاثیرگذار می­باشد. نتیجه­ گیری: عملکرد نوآورانه کسب و کارهای حوزه گردشگری تحت تاثیر هر سه متغیر سطح نوآوری، گشودگی خارجی و مدیریت نوآوری باز می­باشد؛ در واقع این متغیرها کمک می­کنند تا محصولات و خدمات جدید و باکیفیت معرفی و عرضه.

عملکرد نوآورانه, سطح نوآوری, گشودگی خارجی, مدیریت نوآوری باز, صنعت گردشگری