سیده معصومه غمخواری - استاد راهنما، استادیار گروه مدیریت بازرگانی ، دانشکده اقتصاد ، مدیربت ، حسابداری ، دانشگاه پیام نور، تهران ، ایران
سید حامد مرتضوی موغاری - کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار، دانشکده مدیریت، اقتصاد و حسابداری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

این تحقیق با هدف بررسی تاثیر انعطاف پذیری معماری پلتفرم بر عملکرد رقابتی، با میانجی گری قابلیت خرید ، مدیریت کانال و خدمات آنلاین و تعدیلگری تعامل تامین کننده ، توزیع کننده و مشتری (مورد مطالعه: شرکت دیجی کالا) انجام شده است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی-پیمایشی می باشد. داده های تحقیق از طریق سوالات پنج گزینه ای لیکرت موجود در پرسشنامه تحقیق جمع آوری شده است. درپژوهش حاضر به منظورتجزیه وتحلیل داده های حاصل از پرسشنامه، متناسب با نیاز آماری از نرم افزار آماری SPSS  و از نرم افزار معادلات ساختاریpls در قالب دو بخش آمارتوصیفی و استنباطی بصورت رگرسیون خطی و چندگانه استفاده گردیده است . جامعه آماری این تحقیق را کارکنان ستادی شرکت اینترنتی دیجی کالا به تعداد ۸۰۰ نفر تشکیل می دهند. روش نمونه گیری بکار برده شده در این پژوهش از نوع تصادفی ساده می باشد.بر اساس فرمول کوکران در سطح اطمینان ۹۵% ، تعداد ۲۶۱نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. نتایج پژوهش نشان داد که انعطاف پذیری معماری پلتفرم از طریق نقش میانجی قابلیت خرید آنلاین بر عملکرد رقابتی(۱۶۹/۰) تاثیر معنادار دارد. انعطاف پذیری معماری پلتفرم از طریق نقش میانجی قابلیت مدیریت کانال آنلاین بر عملکرد رقابتی(۰۸۳/۰) تاثیر معنادار دارد. انعطاف پذیری معماری پلتفرم از طریق نقش میانجی قابلیت خدمات بر عملکرد رقابتی(۲۸۹/۰) تاثیر معناداری دارد. تعامل تامین کننده تاثیر انعطاف پذیری معماری پلتفرم را بر قابلیت خرید آنلاین(۳۵۲/۰) تعدیل می کند . تعامل توزیع  کننده تاثیر انعطاف پذیری معماری پلتفرم را بر قابلیت مدیریت کانال آنلاین(۳۰۷/۰) تعدیل می کند. تعامل مشتری  تاثیر انعطاف پذیری معماری پلتفرم را بر قابلیت خدمات  آنلاین(۱۰۹/۰) تعدیل می کند.

انعطاف پذیری معماری پلتفرم, عملکرد رقابتی, قابلیت خرید آنلاین, مدیریت کانال آنلاین, خدمات آنلاین