محمدرضا آژنگ - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی،گرایش بازاریابی، گروه مدیریت، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران.
افروز خسروپور - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی،گرایش بازاریابی، گروه مدیریت، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران

هدف پژوهش حاضر، بررسی نقش نوآوری بازاریابی در عملکرد کلیه شعب بانک ملت در شهرستان سنندج است.این پژوهش بر حسب هدف از نوع کاربردی و بر حسب روش پژوهش از نوع توصیفی و از شاخه همبستگی میباشد. جامعه آماری؛ روسا، معاونین، مسئول اعتبارات و روسای صندوق و مشتریان در ۹ شعبه بانک ملتشهرستان سنندج بوده که با روش نمونه گیری طبقه ای با تخصیص غیرمتناسب (بهینه) تعداد ۴۸۶ پرسشنامه دربین ۹ شعبه منتخب جامعه آماری توزیع و جمع آوری شده است. پس از گردآوری داده ها توسط پرسشنامه هایاستاندارد، نتایج تجزیه و تحلیل داده ها در قالب آزمون فرضیه ها بیانگر تایید فرضیه اصلی و دو فرضیه فرعیپژوهش بود، بدین ترتیب که بین نوآوری بازاریابی و عملکرد شعب رابطه معنادار آماری وجود داشت. لازم بذکراست که بین ابعاد اکتشاف و بهره برداری از متغیر نوآوری بازاریابی با عملکرد نوآوری نیز در تمام شعب بانک ملتشهرستان سنندج رابطه معنی دار آماری وجود دارد.

نوآوری بازاریابی، اکتشاف، بهره برداری، عملکرد نوآوری، بانک ملت، استان کردستان