اکرم محمدی
معصومه چهارمحال - دانشگاه ازاد تهران غرب

اهدف سیستم های مدیریت زنجیره تامین (SCM) افزایش کارایی زنجیره تامین برای تحویل صحیح محصولات به مشتریان در سازمان‎های توزیع است. علاوه بر این، فرایند هوشمندسازی شهرها این رویکرد را در بسیاری از سازمان ها و شرکت ها دچار تحول کرده است. تحقیق حاضر با هدف تاثیر شاخص های شهر هوشمند بر موفقیت سیستم زنجیره تامین انجام گرفت. این تحقیق، از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها، توصیفی - پیمایشی است. داده های مورد نیاز با روش نمونه گیری تصادفی از مشتریان فروشگاه اینترنتی دیجی کالا و با استفاده از ابزار پرسشنامه جمع آوری شده است، که روایی پرسشنامه با روایی صوری و سازه و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است. نتایج تجزیه وتحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری ساختاری با استفاده از نرم افزار Smart PLS نشان داد، سیستم های حمل و نقل هوشمند، خدمات مبتنی بر ابر، اینترنت اشیاء و دانش شهری تاثیر معناداری بر موفقیت سیستم های زنجیره تامین دارند. نتیجه این مطالعه می تواند به طور قابل ملاحظه ای به سازمان ها و شرکت ها با بینش های متعددی در مورد نقش هوشمند سازی شهرها در موفقیت سیستم های زنجیره تامین در ارتباط با مشتری کمک کند و استفاده از سیستم های اطلاعاتی یکپارچه مانند اینترنت اشیا، رایانش ابری، سیستم های حمل و نقل هوشمند و موارد دیگر در این بخش از مدیریت سازمان بسیار مهم است. بنابراین، جنبه های مربوط به این عوامل باید مورد توجه هر سازمان در تلاش برای توسعه سیستم های مدیریت زنجیره تامین باشد.

سیستم های مدیریت زنجیره تامین، اینترنت اشیا، دانش شهری، شهر هوشمند.