سید رضی مقدس - رئیس تحقیقات نیروی انسانی
جهانمهر علی نیایی فرد - کارشناس تحقیقات نیروی انسانی شرکت فولاد خوزستان

در دنیای کنونی، بی شک سرمایه های انسانی یکی از اصلی ترین مزیت های رقابتی سازمان ها می باشد. تبدیل کارکنان به سرمایه، از طریق فرآیند آموزش و توسعه امکان پذیر است. ارزیابی اثربخشی آموزش در این رابطه نقشی مهم و تعیین کننده خواهد داشت. در میان الگوهای متعددی که برای ارزیابی اثربخشی آموزش ارائه شده، الگوی بازگشت سرمایه (ROI) از پیچیدگی و مقبولیت بیشتری برخوردار است. این الگو نسبت به سایر الگوها به ویژه برای دوره های بلند مدت و مهارتی کاربرد بهتری دارد. در این مطالعه پس از مرور اهمیت و مفهوم ارزشیابی آموزشی و الگوهای مطرح در این زمینه، تجربه شرکت فولاد خوزستان در به کار گیری الگوی بازگشت سرمایه مبتنی بر مدل پاتریک و فیلیپس برای دو دوره آموزشی «حفاظت تجهیزات ترانس های برق» و «بهبود و ارتقاء سیستم توزین» بیان می شود. نتایج کاربرد الگو حاکی از اثربخشی بالای این دوره ها داشته است.

شرکت فولاد خوزستان، بازگشت سرمایه، ارزشیابی آموزشی، الگوی پاتریک و فیلیپس