معصومه دوراندیش - کارشناس امور اداری شهرداری منطقه یازده شهرداری مشهد، مشهد، ایران
طیبه دوراندیش - کارشناس حسابداری شهرداری منطقه هشت شهرداری مشهد، مشهد، ایران

گردشگری زیارتی هوشمند، یک رویکرد نوین در صنعت گردشگری است که با استفاده از فناوری های نوین، تجربه زیارت را برای زائران بهبود می بخشد. این رویکرد شامل استفاده از ابزارهایی مانند گوشی های هوشمند، تلفن همراه، تبلت، سیستم های راهنمایی و رانندگی، سیستم های مدیریت ترافیک و... است. این رویکرد به زائران کمک می کند تا از ترافیک های شهری که ممکن است در طول سفر به اماکن زیارتی پیش آید، در امان باشند. به طور کلی، گردشگری زیارتی هوشمند به زائران کمک می کند تا تجربه بهتری از زیارت به دست آورند و به راحتی و با صرف کمترین زمان و هزینه، به مقصد خود برسند. پژوهش حاضر به بررسی تاثیر گردشگری زیارتی هوشمند بر رضایتمندی گردشگران در کلانشهر مشهد پرداخته است. پژوهش حاضر از کاربردی و تحلیلی- توصیفی است. جامعه آماری شامل زائران کلانشهر مشهد که مطابق فرمول کوکران حجم نمونه ۲۲۵ نفر انتخاب شد. ابزار گردآوری اطلاعات مبتنی بر ابزار پرسشنامه طیف گاتمن است. نتایج حاکی از آن است که میانگین رضایت مثبت شاخصهای پژوهش به ترتیب شامل؛ رضایت کلی ۹۴.۳%.، امنیت ۹۱.۶%، کارایی ۷۰.۴% و تجربه کاری است.

گردشگری زیارت،گردشگری هوشمند،کلانشهر مشهد