زلفا حق گویان - مدرس، گروه مدیریت، دانشگاه قم، قم، ایران. ۲. کارشناس ارشد، گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی طلوع مهر، قم، ایران.
علی درخشان مهر - کارشناس ارشد، گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی طلوع مهر، قم، ایران.
مریم مشایخی - مدرس، گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی هدی، قم، ایران.

مربیگری به عنوان یک رویکرد هدایت سیستماتیک و یک فرایند راه حل محور است که به مدیران در تقویت یادگیری و تغییر کمک می کند با توجه به اینکه مربیگری یکی از موثرترین شیوه های یادگیری و توسعه مهارت ها می باشد. هدف این مقاله شناسایی پیامدهای رفتار مربیگری مدیران از منظر کارکنان شهرداری شهر قم است. این تحقیق از نظر هدف، اکتشافی و از نظر روش گردآوری داده­ها کیفی و از تکنیک تحلیل تم است. روش گردآوری اطلاعات میدانی وکتابخانه­ای است و ابزار گردآوری اطلاعات مصاحبه نیمه ساختاریافته می­باشد. جامعه آماری کارکنان شهرداری شهر قم می باشد. نمونه برداری در این تحقیق از نوع نمونه برداری غیراحتمالی و هدفمند است. جهت تجزیه و تحلیل داده­های کیفی در این پژوهش از روش کدگذاری و تحلیل تم استفاده شده است. پس از بررسی­ها و تحلیل­های صورت گرفته، پیامدهای شناسایی شده برای رفتار مربیگری مدیران به دو دسته ی کلی پیامدهای فردی و سازمانی تقسیم شد. پیامدهای فردی شامل نشاط کارکنان، هوش عاطفی، رضایت شغلی، سرمایه روان شناختی و مدیریت دانش می باشد. همچنین پیامدهای سازمانی شامل رفتار شهروندی سازمانی، بهره وری، رضایت مشتری و آوای سازمانی می باشد.

مربیگری, نتایج فردی, نتایج اجتماعی, شهرداری قم