لیلا نظری - دانشجوی دکتری
سیداسماعیل نجفی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران

مساله ارزیابی کارایی سازمان ها و رتبه بندی آنها رویکردی است که امروزه بسیارمورد توجه قرارمیگیرد دراینم قاله سعی شده است تا با ترکیب دو دیدگاه ارزیابی نسبی و مطلق درEFQM,DEA و استفاده ازداه های کمی و کیفی مدل جدید DEA/EFQM ارایه گردد که مزایای هردو مدل را شامل و معایب آنها را تاحدی پوشش دهد مدل پیشنهادی ازتوانمندسازها و نتایج مدل EFQM با تبدیلات و درنظر گرفتن کنترلهای وزنی به عنوان ورودی و خروجی استفاده و امکان اندازه گیری کارایی سازمان را نسبت به همه سازمان ها حتی با ماهیت متفاوت داراست و درهمین راستا قادر به تعریف مسیر پروژه های بهبود و اولویت بندی آنها درراستای رسیدن به کارایی بیشتر میباشد.

رتبه بندی، کارایی نسبی، مدل DEA/EFQM و پروژه های بهبود، EFQM,DEA