سیما مقدسیان - دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز ، تبریز، ایران
فرحناز عبدالله زاده - دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز ، تبریز، ایران
آزاد رحمانی - مرکز تحقیقات هماتولوژی و انکولوژی دانشگاه علوم پزشکی تبریز، تبریز، ایران
مریم صالحیان - دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی، بجنورد، ایران
علی اصغر فیروزیان - دانشکده پرستاری اسفراین، دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی، بجنورد، ایران

چکیده زمینه و هدف: برخورداری از مهارت های ارتباطی موثر جزئی جدایی ناپذیر از فرایند مراقبت از بیماران مبتلا به سرطان و اعضای خانواده آنان می باشد. به نظر می رسد که ارتباط خوب با بیماران مبتلا به سرطان تاثیر مهمی بر رضایت این بیماران از کل مراقبت های پرستاری نیز داشته باشد. از طرفی، در مورد نحوه ارتباط پرستاران با بیماران مبتلا به سرطان و رابطه کیفیت این ارتباط با رضایت بیماران از خدمات پرستاری اطلاعات زیادی وجود ندارد. بنابراین، هدف این مطالعه بررسی ارتباط پرستاران و بیماران مبتلا به سرطان و ارتباط آن با رضایت مندی از خدمات پرستاری می باشد. مواد و روش کار: این پژوهش یک مطالعه توصیفی و همبستگی است که بر روی ۱۳۱ بیمار بستری در بخش های انکولوژی بیمارستان شهید قاضی طباطبایی تبریز صورت گرفته است که با روش نمونه گیری دردسترس وارد مطالعه شدند. تعامل پرستار- بیمار با پرسشنامه کیفیت تعامل پرستار- بیمار مورد سنجش قرار گرفت که نمره آن از ۲۴ تا ۱۴۴ متغیر است و رضایت بیماران از خدمات پرستاری با پرسشنامه رضایتمندی از خدمات پرستاری لامونیکا بررسی شد که نمره آن از ۴۱ تا ۲۸۷ متغیر است. برخی از مشخصات فردی-اجتماعی و مشخصات وابسته به بیماری با چک لیست بررسی شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار آماری SPSS و آمار توصیفی و استنباطی انجام شد. یافته ها: نتایج نشان داد که میانگین نمره تعامل پرستار- بیمار و رضایتمندی بیماران از خدمات پرستاری به ترتیب ۷/۹۴ و ۲/۲۰۳ بود. بین تعامل پرستار- بیمار و رضایتمندی بیماران از خدمات پرستاری ارتباط آماری وجود داشت (۰۰۱/۰= p). نتیجه گیری: باتوجه به نقش مهم ارتباط پرستاران با بیماران مبتلا به سرطان بر رضایت بیماران از خدمات پرستاری ارتقاء بیشتر کیفیت ارتباط پرستار با بیماران در بخش های انکولوژی لازم و ضروری به نظر می رسد.

Key word: nurse- patient communication, satisfaction, nursing services, cancer patient., واژه های کلیدی: تعامل پرستار- بیمار, رضایتمندی, خدمات پرستاری, بیمار مبتلا به سرطان