بررسی تاثیرکارت هوشمند سلامت درارتقاء کیفیت خدمات درمانی مطالعه موردی سازمان بیمه تامین اجتماعی استان مازندران

کارتهای هوشمندیکی ازجدیدترین پدیده های تکنولوژیکی هستند که دراینده ای نزدیک تاثیری محسوس برزندگی مدرن خواهند نهاد کارت هوشمند سلامت درراستای دسترسی آسان تر به اطلاعات افراد و با هدف کاهش سواستفاده ازدفترچه های درمان صادر و جایگزین دفترچه های بیمه می شود تحقیق حاضر به منظور وزن هی و رتبه بندی عوامل موثربرارتقا کیفیت خدمات درمانی سازمان بیمه تامین اجتماعی استان مازندران با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی صورت گرفته است روش تحقیق پژوهش حاضر ازنظر روش توصیفی پیمایشی و به لحاظ هدف از نوع کاربردی است دراین بررسی پس ازمطالعه کتابخانه ای مراجع مرتبط با موضوع و نظرات کارشناسان 4معیار اصلی کیفیت خدمات کارایی سازمان رضایت مشتریان اموزش و دانش سلامت و 21زیرمعیار شناسایی شده و سلسله مراتب درخت تصمیم طراحی شد سپس نظرات 30تن از کارشناسان و خبرگان از طریق پاسخ گویی به پرسشنامه مقایسات زوجی جمع اوری شد روایی پرسشنامه توسط محققان تایید و پایایی آن نیز با توجه به نرخ سازگاری پرسشنامه 0/07که کمتر از0/1 میب اشد تایید گردید.

Keywords:

کارت هوشمند , سلامت , خدمات درمانی