میثم جوانرودی - کارشناسی ارشد، علوم تربیتی، دانشگاه پیام نور روانسر

این پژوهش با هدف پیش بینی وفاداری به برند بر اساس تجربیات برند، و رضایت از برند و دلبستگی به برند در بین مصرف کنندگان محصولات سامسونگ انجام شد. جامعه اماری پژوهش شامل مصرف کنندگان محصولات سامسونگ (موبایل) در شهر روانسر بود که تعداد ۱۲۵ نفر با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد و برای تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده شد. نتایج تحلیل داده ها نشان داد که بین تجربه برند و مولفه های آن با وفاداری به برند رابطه ی معناداری وجود دارد، همچنین مولفه های تجربه برند قدرت پیش بینی وفاداری به برند را دارند.

تجربه برند، وفاداری به برند، سامسونگ