علی اصغر خاوری نژاد - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بین الملل, دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
زهرا قاسمی سردآبرود - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بین الملل, دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
مهدیه یگانه اردکانی - کارشناسی ارشدMBAگرایش بازاریابی, دانشگاه خوارزمی
جواد دامنجانی - کارشناسی ارشد کارآفرینی گرایش توسعه, دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران

وفاداری مشتری به دلیل نقش حیاتی آن در موفقیت کسب و کار به یک پیش بینی کننده برجسته در دنیای تجارت تبدیل شده است. با این حال وفاداری مشتری مستقیما به وجود نمی آید. این امر مستلزم آن است که شرکت ها تلاش منابع و زمان زیادی را اختصاص دهند هدف این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی تجربی بر وفاداری به برند با نقش میانجی تصویر برند در مشتریان گروه صنایع غذایی شیرین عسل میباشد روش تحقیق برای انجام این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و بر اساس نحوه گردآوری داده ها به روش پیمایشی است ابزار جمع آوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه استاندارد میباشد. نمونه آماری با استفاده از جدل جرسی - مورگان ۳۸۴ نفر برآورد گرید. پس از تایید روایی از طریق نظر خواهی از اساتید و کارشناسان مرتبط با پژوهش و تایید پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ بالای (۰۷) و توزیع و جمع آوری پرسشنامه در قلمروی زمانی پاییز ۱۴۰۲ در نمونه آماری داده ها با نرم افزار بی ال اس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از آزمون فرضیات نشان می دهد که بازاریابی تجربی بر وفاداری به برند با نقش میانجی تصویر برند در مشتریان گروه صنایع غذایی شیرین عسل تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

بازاریابی تجربی - وفاداری به برند - تصویر برند