علی اکبرزاده افروزی - بابل
آزاده عامری - آمل

تبدیل بازار تولید کننده محصول به بازار تقاضا مشتری باعث شده تا درکانالهای توزیع قدرت و نفوذ از تولید کنندگان به خرده فروشان به عنوان کسانی که درارتباط مستقیم با مصرف کننده نهایی هستند تغییر کند مصرف کنندگان نهایی باتوجه به اعتمادی که به خرده فروشان پیدا می کنند ازآنها مشورت میخواهند تا چه کالایی را خریداری کنند و این نفوذ خرده فروشان را برای فروش محصولات تولید کنندگان افزایش میدهد این مقاله به تجزیه و تحلیل تاثیر قدرت و رضایت درموفقیت و رفتاراعضای کانال توزیع می پردازد اولین مساله ای که مورد بررسی قرارگرفت این بود که ایا قدرت ازتولید کنندگان به خرده فروشان انتقال یافته است ؟ این مقاله به تجزیه و تحلیل این می پردازد که آیا رابطه ای بین قدرت و رضایت وجودداردو اگر دارد تاثیر آنها را بر اعضای کانال توزیع و موفقیت آنها بررسی می کند.

بازاریابی رابطه مند، رضایت، قدرت، خرده فروشان