مریم مصباحی - استادیار رشته مدیریت منابع انسانی، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
رحیم بخش بلوچ - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش توسعه منابع انسانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.

هدف اصلی این پژوهش، بررسی تاثیر بانکداری الکترونیکی بر رفتار سازمانی مثبت کارکنان بانک ملی استان سیستان و بلوچستان در سال تحصیلی ۱۴۰۱ بود. پژوهش حاضر از نظر اهداف خود تحقیقات کاربردی و با توجه به ماهیت موضوع و اهداف پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان بانک ملی در استان سیستان و بلوچستان در سال ۱۴۰۱ بود. روش نمونه-گیری، خوشه ای چندمرحله ای بود که از میان این شهرها، دو شهرستان و بانک های آن ها به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند (۱۳۳ نفر). برای سنجش بانکداری الکترونیکی از پرسشنامه براتی (۱۳۹۵) و برای سنجش رفتار سازمانی مثبت از پرسشنامه لوتاز و همکاران (۲۰۰۷) استفاده شد که پایایی آن ها با استفاده از آلفای کرونباخ، به ترتیب ۷۴/۰ و ۸۸/۰ به دست آمد. داده ها با استفاده از آزمون های ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه با استفاده از نرم افزار SPSS۲۵ تجزیه وتحلیل شد. یافته های پژوهش نشان داد که مولفه های بانکداری الکترونیکی بر رفتار مثبت سازمانی تاثیر می گذارد. مولفه های امیدواری و خوش بینی می توانند بانکداری الکترونیکی را پیش بینی کنند.

بانکداری الکترونیکی، رفتار سازمانی مثبت، کارکنان، بانک ملی