فاطمه امیری - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه مازندران
محمد ولی پور خطیر - استادیار دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه مازندران
سید حمید هاشمی پطرودی - استادیار دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه مازندران
محمدرضا نجف زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت و فناوری اطلاعات، دانشگاه تهران، پردیس قم

فرآیند کاوی پیوندی بین داده کاوی و علم فرآیند است که هدف آن ارائه ی روش های نظری و ابزارهای نرم افزاری برای تجزیه وتحلیل داده های اجرای فرآیند است که به عنوان گزارش رویداد شناخته می شوند. انتظار می رود بازار فرآیند کاوی در منطقه آمریکا با نرخ ۸۴.۵ درصد طی سال های ۲۰۲۰-۲۰۲۵ رشد کند و از اندازه ی بازار تخمینی ۷۹ میلیون دلار در سال ۲۰۱۹ به بیش از ۳.۱۲ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۵ برسد. بااین حال، استفاده از ابزارهای فرآیند کاوی برای تجزیه وتحلیل داده های فرآیند کسب وکار پلتفرمی چندوجهی ساده نیست. در این مقاله، ما یک روش برای ۱) آماده سازی داده های فرآیند تجاری MSP برای انجام تجزیه وتحلیل فرآیند کاوی ارائه می کنیم. ii) انتخاب و انجام فن های فرآیند کاوی مناسب برای اجرای موفقیت آمیز کشف فرآیندها را توضیح می دهیم؛ و iii) استخراج نتایج ارزشمند از فرآیندهای کشف شده برای بهبود عملکرد کسب وکار پلتفرمی چندوجهی به جای تجزیه وتحلیل داده کاوی سنتی را ارائه می کنیم. بنابراین، ما به یک کسب وکار پلتفرمی کمک کردیم تا فرآیندهای عرضه شامل تامین کنندگان و فرآیندهای حیاتی و فعالیت های تکراری طبقه بندی شده ی آن ها را کشف کند. همچنین، هنگام استفاده از فن های فرآیند کاوی برای تجزیه وتحلیل داده های فرآیند کسب وکار هنگام کار با فرآیندها و کلان داده، چالش های عمده ای را کشف کردیم. درحالی که ما برای چالش های شناسایی شده راه حل هایی ارائه می کنیم، این مطالعه باهدف کشف الگوهای فرآیند مشاهده شده در سال های ۱۴۰۰-۱۴۰۲ در یک کسب وکار پلتفرمی خاص انجام شد.

فرآیند کاوی، مدیریت فرآیندها، کسب وکارهای پلتفرمی، داده کاوی، تامین کنندگان