اسماعیل مزروعی نصرآبادی - استادیار، تولید و عملیات، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه کاشان، کاشان، ایران
الهام محمدی پور - دانشجوی دکترا، مدیریت بازاریابی، گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران

بروز بحران های متعدد در زنجیره های تامین، اهمیت تاب آوری مالی را افزایش داده است و این موضوع در زنجیره تامین گردشگری سلامت نیز صدق می کند. شناسایی و مدل سازی عوامل موثر بر تاب آوری مالی زنجیره تامین گردشگری سلامت، برای ارتقاء تاب آوری مالی ضروری است. تاکنون پژوهشی در این مورد انجام نشده است، درنتیجه هدف اصلی پژوهش شناسایی و مدل سازی عوامل موثر بر تاب آوری مالی زنجیره تامین گردشگری سلامت ایران در شرایط بحران است. برای تحقق هدف پژوهش، در مرحله اول با رویکرد کیفی، عوامل موثر بر تاب آوری مالی از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته با خبرگان زنجیره تامین گردشگری سلامت شناسایی شد. شیوه نمونه گیری قضاوتی و گلوله برفی و حجم آن ۲۵ نفر تعیین شد و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از تحلیل تماتیک استفاده شد. در مرحله دوم با رویکرد کمی و بهره گیری از روش مدل سازی ساختاری تفسیری فراگیر فازی، مدل روابط فی مابین عوامل ارائه شد. شیوه نمونه گیری قضاوتی و گلوله برفی و حجم آن ۱۰ نفر تعیین شد. نتایج پژوهش بیانگر ۳۳ عامل موثر بر تاب آوری مالی است که در قالب ۱۲ دسته کلی طبقه بندی شدند. درنهایت مدل عوامل موثر مشخص شد که با توجه به آن «عامل تفکر مالی» دارای بیشترین اثرگذاری و عوامل «مدیریت بدهی»، «مدیریت ارتباط با مشتری»، «مدیریت موجودی»، «مدیریت تامین کنندگان» و «مدیریت نقدینگی» دارای بیشترین اثرپذیری هستند.

تاب آوری مالی, گردشگری سلامت, زنجیره تامین, تفکر مالی