فاطمه دکامینی - دانشجوی دکترا، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، اراک، ایران
حبیب اله جوانمرد - دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، اراک، ایران
محمد احسانی فر - دانشیار،گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی، اراک، ایران

تداوم بحران کووید-۱۹ سبب بروز خسارات جبران ناپذیری در بسیاری صنایع شده است. با توجه به اینکه در صنعت هتلداری نیز شاهد این خسارات هستیم، لذا این پژوهش به دنبال شناسایی و تعین مولفه ها و ابعاد بحران در حوزه مالی در شرایط بحرانی کووید-۱۹ در صنعت هتلداری استان البرز است؛ که تعداد آنها ۱۵ هتل است. روش پژوهش، کاربردی و طرح پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی- همبستگی است. برای جمع آوری داده ها از روش میدانی و کتابخانه ای استفاده شده است. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه استاندارد به صورت آنلاین بوده که روایی آن توسط خبرگان و پایایی آن نیز با استفاده از آلفای کرونباخ برآورد شده است. مبنای اصلی جمع آوری اطلاعات، انجام مصاحبه عمیق با مدیران هتل و خبرگان دانشگاهی تا رسیدن به اشباع نظری است؛ که درمجموع ۲۲ مصاحبه انجام شده است. جامعه آماری شامل تمامی هتل های استان البرز و قلمرو زمانی آن نیمه اول سال ۱۴۰۰ است. پس از انجام مراحل سه گانه کدگذاری باز، محوری و انتخابی، مدل نهایی پژوهش به دست آمده است؛ که در این مدل به ۶ مقوله کلی، ۱۵ مقوله فرعی و ۵۳ مفهوم اصلی اشاره شده است. نتایج نشان می دهد که در این شرایط، مقوله های دستورالعمل های اجرایی، استراتژی های سطح سازمانی هتل ها در مدیریت بحران مالی و ناکارآمدی سازمان دهی بحران دارای بیشترین فراوانی بوده و دستورالعمل های اجرایی در اولویت نخست قرار دارد؛ و پیامدهای این مقولات، تاثیر بسزایی در افزایش هزینه های این صنعت داشته است.

بحران, بحران مالی, صنعت هتلداری, کووید-۱۹, تئوری داده بنیاد