اعظم رقیمی - سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران

هدف: پژوهش حاضر با بهره گیری از ظرفیت نظریه مبنایی داده بنیاد(گراندد تئوری) ضمن آسیب شناسی نظام بوروکراسی به علل و عوامل آن در سازمان ها پرداخته و نقش نوآوری را در بهبود و اصلاح این موضوع بررسی می کند. هدف از این تحلیل راهکارهایی در ایجاد تغییر و نوآوری در بهبود سازمان های مبتنی بر بوروکراسی است. روش: روش پژوهش از نوع کیفی (نظریه داده‎بنیاد) و مدل (G.T.M) بوده و از نظر هدف نیز کاربردی است. روش نمونه گیری گلوله برفی و هدفمند با مصاحبه های عمیق با ۱۵ نفر از کارکنان شاغل در بخش اداری تا حد کفایت نظری و ابزار جمع آوری داده ها پرسش نامه محقق ساخته نیمه‎ساختاریافته با ۱۰ سوال بود. مقوله ها به ۵ بخش (شرایط علی) (شرایط مداخله گر) و (شرایط زمینه ای)، (پدیده مرکزی)، (استراتژی ها) (راه های حل مساله) و پیامدها بر اساس مدل پارادایمی اشتراوس و کوریین ترسیم گردید. یافته ها: کدگذاری باز و انتخابی (۵ مضمون اصلی و ۱۵ مضمون فرعی) نشان داد که عوامل سببی (بیگانگی، بی انگیزگی، بی عدالتی، بی تجربگی و بی فرهنگی)، عوامل زمینه ساز(عوامل اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی، سیاسی)، عوامل مداخله ای(نوسانات و تغییرات)، راهبردها و استراتژی ها (راهبردهای بی انگیزشی، فاقدتخصص، عدم سلامت روان) و پیامدهای آن(نفرت،انزجار، افسردگی،بیگانگی وایجادو پذیرش فرهنگ بیگانگی شغلی) در نظام بوروکراسی در توسعه و نوآوری شرکتها ایجاد خلل می کنند.

: آسیب شناسی، نظام بوروکراسی، نوآوری، فرهنگ سازمانی، نظریه داده بنیاد،